Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Berfin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Kuponu Tanımlanmadı, Çözüm Sunulmuyor

profile
Berfin
14 Kasım 2025 14:38
115
Berfin'in Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ederim ardı ardına arayıp durdunuz. Allah razı olsun inşallah 😌”

Vodafone Yanımda uygulamasında, tarifemi yükseltmem durumunda Hepsiburada uygulamasında kullanabileceğim 500 TL indirim kuponu tanımlanacağı belirtiliyordu. Bu kampanya kapsamında tarifemi 3 gün önce yükselttim, ancak kuponum hattıma tanımlanmadı.

Yaşadığım sorunu çözmek için bir defa Yanımda uygulamasındaki canlı müşteri temsilcisine yazdım, ayrıca 2-3 defa da Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde Hepsiburada ile görüşmem gerektiği söylendi. Hepsiburada ile de iletişime geçtim, ancak onlar da Vodafone ile görüşmemi gerektiğini belirttiler. Maalesef iki taraf arasında yönlendirilmekten dolayı herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kampanya kapsamında belirtilen 500 TL’lik kuponun hattıma tanımlanmasını veya bu tutarın faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.

14 Kasım 2025 14:55 (Şikayetten 17 dakika sonra)
14 Kasım 2025 18:28
Berfin
Berfin
21 Kasım 2025 18:54

Teşekkürler

Berfin
Berfin
16 Aralık 2025 01:53

Çok teşekkür ederim ardı ardına arayıp durdunuz. Allah razı olsun inşallah 😌

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
29 Mart 2025 18:32
309
"Hızlıca sorunu çözdüler teşekkür ederim"
Vodafone Yanımda'da Kupon Sorunu: 500TL Hepsiburada Kuponu Tanımlanmadı
Vodafone Yanımda'da Kupon Sorunu: 500TL Hepsiburada Kuponu Tanımlanmadı

profile
04 Mart 2025 23:07
221
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri