to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulamasında, tarifemi yükseltmem durumunda Hepsiburada uygulamasında kullanabileceğim 500 TL indirim kuponu tanımlanacağı belirtiliyordu. Bu kampanya kapsamında tarifemi 3 gün önce yükselttim, ancak kuponum hattıma tanımlanmadı.
Yaşadığım sorunu çözmek için bir defa Yanımda uygulamasındaki canlı müşteri temsilcisine yazdım, ayrıca 2-3 defa da Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde Hepsiburada ile görüşmem gerektiği söylendi. Hepsiburada ile de iletişime geçtim, ancak onlar da Vodafone ile görüşmemi gerektiğini belirttiler. Maalesef iki taraf arasında yönlendirilmekten dolayı herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kampanya kapsamında belirtilen 500 TL’lik kuponun hattıma tanımlanmasını veya bu tutarın faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.
4 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Bu tarife değişikliği kapsamında 500 TL’lik Hepsiburada kuponu kampanyasından yararlanmak için başvurdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen vaat edilen hediye kuponu tarafıma iletilmedi. Kampanya başvurumun üzeri...
Vodafone hattımda tarife değişikliği yaptım ve satın aldığım yeni paketle Hepsiburada'dan 300 TL değerinde kupon kazanacağım bilgisi verildi. Bilgiyi hem SMS hem Yanımda uygulaması aracılığıyla aldım, yeni tarifeyi onaylarken müşteri temsilcisinden de bu konuda teyit aldım. Ancak aradan 10 gün civar...
Yorumlar