to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama
Aras Kargo ile 6449384541544 takip numaralı gönderim tahmini teslimat tarihi 19 Haziran olarak görünmesine rağmen 18 Haziran saat 04.36’dan beri varış transfer merkezinde bekliyor ve bir türlü dağıtım şubesine yönlendirilmiyor. Bugün itibarıyla 6 gündür kargomun teslim edilmesini bekliyorum.
Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla ne gecikme nedeni hakkında bilgi alabiliyorum ne de sürecin hızlandırılması için bir muhatap bulabiliyorum.
Kargomun artık daha fazla bekletilmeden acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Batuhan O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36323840 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
