to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinesi Kıyafet Yırtma Şikayeti
U*** marka çamaşır makinesini 24.03.2026 tarihinde sıfır ürün olarak satın aldım. Makineyi kullanmaya başladıktan kısa süre sonra özellikle iç çamaşırlarımı yırtmaya başladı ve son olarak dün de perdemi yırttı. Aynı sorunu daha önce de birkaç kez yaşadım, makine sürekli kıyafet ve tekstil ürünlerime zarar veriyor.
Yaşadığım bu sorun üzerine servis çağırdım ve servis rapor tuttu. Raporda yıkama programına ve derece seçimine bağlı bir sorun olduğu yazılmış. Ancak ben makineyi kullanım kılavuzuna uygun şekilde, standart program ve derecelerde kullanmama rağmen böyle bir problem yaşıyorum ve normal kullanımda çamaşır makinesinin kıyafet yırtması kabul edilebilir bir durum değil.
Sürekli kıyafetlerim ve ev tekstili ürünlerim zarar gördüğü için mağdur oldum. Bu nedenle ilgili çamaşır makinesinin iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Göstermelik mesaj. Herhangi bir çözüm odaklı hizmet yok makine iadesi istiyorum
3 aylık sıfır makine olmasına rağmen servis ücret talep etmektedir. Makine çamaşırları kesiyor yıkarken kullanıcı kaynaklı hata deniliyor Asla önermiyorum pişman olursunuz. Bu makineyi böyle kullanacakmışım yaklaşmayın Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum baştaki adam muhatap bize uğraşın dedi 😡 inşallah sonuç iade olarak açıklanır hakkım helal değil insanları mağdur etmeyin
