Tarife Değişikliği Sırasında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Mağduriyet


12.05.2025 tarihinde 0216 229 5542 numara üzerinden tarife değişikliği için tarafıma arama sağladılar. Konuşma esnasında aynı tarifeyi kullanacağımı ve fiyatın daha uygun olacağını belirttiler. Onay vermeden önce bir çok kez tarifemin aynı olup olmadığını sorduğumda konuştuğum kişi tarifenin aynı olacağını sadece fiyatta değişiklik olacağını belirterek onay verdim. Bugün Vodafone aşım hattı tarafından arama sağlamaları üzerine tarifemin değiştiğini fark ettim. Daha önceki tarifim Red li 30GB sınırsızdı beni mağdur ederek ve yalan söyleyerek geçirdikleri paket sadece 30GB dır. Vodafone gibi köklü bir firmanın imajına yakışmayan bir tutum ve etik olmayan durumla karşılaşmak beni bir hayli üzdü. Mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.


23.08.2025 tarihinde 0216 229 55 42 numaralı telefondan Vodafone Mağaza Danışmanı olduğunu belirten bir kişi tarafından arandım. Mevcut Sınırsız Red L...
Yorumlar