Otobüs Gecikmesi ve Tazminat Talebi

Ak Turizm’in Ankara–Göksun 16.30 otobüs seferiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Biletime ve verilen bilgiye göre gece 01.00 civarında Göksun’da olmamız gerekirken, şu an hâlâ yoldayız ve belirtilen saate rağmen varış gerçekleşmedi. Yaklaşık 10 saattir yoldayız ve buna rağmen net bir açıklama yapılmadı.

Otobüs, Ak Kahramanmaraş’a bayram yoğunluğu var denilerek sokulmadı, bu nedenle bizi orada indirmeleri gerekirken uygun bir çözüm sunulmadı ve mağdur edildik. Seferle ilgili verilen sözler tutulmadı, her sorulduğunda farklı bahaneler söylenerek oyalanıyoruz, bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir stres ve yorgunluğa sebep oldu.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Göksun’dan sonraki ulaşımım için yapmak zorunda kalacağım taksi masrafımın Ak Turizm tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Biletim M***** C** Ö****** adına kesilmiştir. Gecikme ve verilen yanlış/eksik bilgi nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.