Digiturk’ta TRT 1 Kanalı Görünmüyor, Ücretsiz Teknik Servis Talebi

Digiturk aboneliğimde TRT 1 kanalı yaklaşık bir haftadır kanal listemde görünmüyor. Diğer tüm kanallar sorunsuz bir şekilde çıkmasına rağmen sadece TRT 1’e erişemiyorum.

Aynı uydu kablosunu TV’nin kendi uydu alıcısına bağladığımda TRT 1 dahil tüm kanallar sorunsuz çalışıyor, sinyalde herhangi bir problem yok. Yani kullandığım kabloda ya da çanakta bir sıkıntı bulunmuyor, sorun Digiturk cihazı veya sisteminden kaynaklanıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, paketimin içinde yer alan ve devlet kanalı olan TRT 1 için teknik servis gönderebileceklerini, bunun için de benden 700 TL ücret talep edeceklerini söylediler. Ancak görünen şekilde sorun benden kaynaklanmadığı halde teknik servis için ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Benden kaynaklı olmayan bu yayın probleminde, TRT 1 kanalımın yeniden aktif edilmesini ve teknik servis yönlendirilecekse bunun hiçbir şekilde ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum. (Abone numaram 21954300) Bursa Nilüfer