to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Gecikmesi Ve Yüksek Fatura Sorunu
KoçAilem Vodafone üzerinden tarife sürem bittiği için yeni tarife seçimini 2 Nisan tarihinde yapmış olmama rağmen ayın 7'si itibarıyla yeni tarifeye geçemedim. Önceki tarifem bittiği için bu süreyi taahhütsüz yüksek fatura üstünden ödemek zorundayım. Yeni tarife geçişi için 7 gün bekleyip yüksek tarifeden ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemin bu şekilde olduğunu, bir şey yapamayacaklarını söylediler. Online üzerinden yapılan bir işlem için neden 7 gün beklemek zorundayız?
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
