to read complaints and reviews, or file yours.Karayolu Taşıma Yönetmeliği'ne Aykırı Ücretlendirme Ve İade Talebi
Varan Turizm Seyahat a. Ş.’ye ait 18.09.2026 tarihli, İstanbul Alibeyköy kalkışlı, İzmir Aliağa varışlı 08:20 seferinde 06 vt 375 plakalı araç ile eşimle birlikte iki yetişkin olarak seyahat ediyorduk. Yanımızda biri 2,5 yaşında, diğeri Ekim 2021 doğumlu olmak üzere 6 yaşından küçük iki çocuğumuz bulunuyordu.
Karayolu Taşıma Yönetmeliği’ne göre 6 yaşından küçük çocukların ebeveyninin kucağında ücretsiz seyahat etme hakkı olmasına rağmen, seyir halindeyken araç personeli iki çocuk olduğu gerekçesiyle mevzuata aykırı bir şekilde bizi zorunlu tutarak ek bilet almaya mecbur bıraktı. Mağduriyet yaşamamak için araç içinde 1.050,00 TL tutarındaki ücreti banka/kredi kartımla ödemek zorunda kaldım.
Ödeme sonrasında VTD8GWOH PNR numarasıyla, E*** A*** B**** adına 32 numaralı koltuk için dijital bilet tanımlandı. Çocuğumun araçta boş yer olduğu için yan koltukta oturmuş olması, bu biletin yolda ve mevzuata aykırı şekilde zorla kestirilmiş olduğu gerçeğini değiştirmemektedir.
Karayolu Taşıma Yönetmeliği’ne aykırı olarak tahsil edilen bu bedelin iptal edilmesini ve haksız yere alınan 1.050,00 TL bilet ücretinin ödemenin yapıldığı kartıma/hesabıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferinizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli misafirimizden özür dileriz Ekip arkadaşlarımızın size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar, Varan Turizm müşteri ilişkileri
