to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Bitiminde Fiyatlar İki Katına Çıktı, Yardımcı Olmadı
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifenin süresi bittikten sonra bana sunulan yeni tarifelerin fiyatları, önceki tarifemin neredeyse iki katı seviyesinde oldu. Tarife bitiminden sonra Vodafone Yanımda uygulamasından da kontrol ettim ancak karşıma çıkan kampanyalar da yine aynı şekilde çok yüksek fiyatlıydı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da uygulamada gördüğüm kampanyaların aynısı teklif edildi, bunun dışında daha makul bir seçenek sunulmadı. Eski tarifeme yakın, bütçemi sarsmayacak, makul bir tarife beklentim olmasına rağmen bu konuda yardımcı olunmadı. Bu yüzden sunulan fiyatları kabul etmedim.
Vodafone’dan, uzun süredir kullanıcı olduğum hattım için önceki tarifeme yakın, daha uygun ve makul bir tarife planı sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü. İlgileri için teşekkürler.
