to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık on yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödemekteyim. Hattımın sözleşmesi bu ayın 30’unda sona eriyor. Vodafone tarafından aranmıştım ancak görüşmeyi kaçırdığım için ben geri dönüş yaptım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, yeni sözleşme için bana sunulan paket fiyatlarının, yeni müşterilere sunulan paketlere göre neredeyse iki kat daha yüksek olduğunu fark ettim. Geçiş yapmak istediğimde ise faturamdan daha yüksek ve farklı fiyatlar teklif edildi.
Özellikle öğrenci olduğumu ve yüksek fatura ödeyemeyeceğimi belirtmeme rağmen, düşük internetli ve fahiş fiyatlı paketler önerildi. Cihaz puanım da yüksek olmasına rağmen makul bir teklif alamadım. Bu yaklaşım karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım ve operatör değişikliği yapmaya karar verdim. Ayrıca ailemdeki diğer Vodafone hatlarının da sözleşmesi bitince başka bir operatöre geçiş işlemlerini başlatacağım. Müşteri sadakatine değer verilmemesi ve mevcut müşterilere yüksek fiyatlar sunulmasından dolayı şikayetçiyim. Konuyla ilgili makul bir çözüm ve tarafıma uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
10 yılı aşkın süredir Vodafone kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitmiş ve tarafıma bilgilendirme yapılmadan bu ay faturama yüksek ücret yansıtılmış. Müşteri hizmetleriyle görüştüm konuyu. Ancak gelen yüksek ücrete rağmen yine yüksek ücretli bir fiyatla tarife sunuyorlar. Taahhüdüm bitmiş diye ödediğim fatu...
Merhaba, öncelikle yaklaşık altı ay önce numara değişikliği yapmak istedim. Bu konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden kendi adıma yeni bir numara talep ettim ve yaptığım görüşmede faturalı hattı kullanmak istediğimi belirterek, bana on iki ay süreyle belirli bir tutar karşılığın...
10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 1 yıllık taahhüdüm 21 Ekim 2025’te sona erdiği için, yüksek ücretlerden dolayı operatör değişikliği yaptım. Ancak Vodafone, taahhüdüm bitmiş olmasına ve hatta operatör değişikliği yapmış olmama rağmen, eski paketimi bana sormadan tekrar yüklemiş. Müşte...
Vodafone faturalı hattımda 2 yıllık taahhüt sürem bu ay (Eylül) sona eriyor. Geçmişte, 1. yıl sonunda Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım v...
Yorumlar