Adidas Ayakkabısının 5 Ayda Yırtılması Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası İddiası

22.05.2025 tarihinde Sultanbeyli Atlaspark AVM’de bulunan Etichet mağazasından Adidas X_PLRPATH CBLACK/CBLACK/FTWWHT model, 7 numara ayakkabıyı 3.000 TL ödeyerek kartla satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ve normal kullanımda sadece yaklaşık 5 ay içinde arka topuk kısmındaki bez kısmı yırtıldı, içindeki plastik kısmı ortaya çıkıp ayağımı ciddi şekilde acıtmaya başladı ve bu nedenle ayakkabıyı artık giyemez oldum.

Daha önce çok daha uygun fiyatlı ve sıradan marka ayakkabıları bile daha uzun süre sorunsuz kullanmış olmama rağmen, Adidas gibi bir markanın ürününün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni çok şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı. Adidas markasını yıllardır tercih eden ve memnuniyetle kullanan biri olarak, bu deneyimimle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

13.03.2026 tarihinde ayakkabıyı satın aldığım Atlaspark Etichet mağazasına inceleme için teslim ettim. 25.03.2026 tarihinde ise inceleme sonucunda tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı ve ürün aynı şekilde iade edildi. Kısa sürede ortaya çıkan bu üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm soruna rağmen markanın ürününün arkasında durmaması ve sorunu kullanıcı hatası olarak nitelendirmesi, Adidas gibi köklü bir markaya yakışmamıştır.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu ayakkabının ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.