Ayak Sağlığını Zorlayan Kusurlu Bot İçin İade Talebi

Web üzerinden uzun süre farklı markaların botlarını inceledikten sonra, şık ve rahat olduğunu düşündüğüm bir modeli yerinde görmek için İzmir Karşıyaka Luvishoes mağazasına gittim. 22 Mayıs Pazar günü mağazada botu denedim, hatta yanlardan biraz dar gelince bir numara büyük numarasını tercih ederek satın aldım. Zor beğenen bir insan olduğum için özellikle rahat olacağına inanarak bu ürünü aldım.

Eve döndükten sonra botu iki gün boyunca sadece evde, rahat mı değil mi anlamak için kısa süreli olarak prova ettim. Ancak bot maalesef son derece rahatsız bir ürün çıktı; arka kısmı ayağımı vurdu, içerideyken ayağımı uyuşturdu ve bu şekilde dışarıda giymeye kalksam ayağımın kısa sürede yara edeceği çok net anlaşılıyordu. Ayak sağlığını bu kadar olumsuz etkileyecek bir ayakkabının benim açımdan kusurlu olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle 24 Mart Salı günü iade talebinde bulunmak için tekrar aynı mağazaya gittim. Mağaza çalışanı gayet nazikti ancak “deneyerek aldığınız için kanunlara göre iade alamayız” diyerek talebimi reddetti. Oysa kanunda ayakkabı kusurluysa iade hakkım olduğunu görüyorum ve ayağımı bu derecede rahatsız eden, yara edeceği belli olan bir ayakkabının kusurlu sayılmasını kabul edemiyorum. Ürünü dışarıda hiç giymedim, sadece evde kısa süreli denemeler yaptım ve iadeye engel olabilecek herhangi bir kullanım söz konusu değil.

Bu botu kredi kartı ile tek çekim şeklinde satın aldım ve hediye çeki veya değişim gibi çözümleri kesinlikle kabul etmiyorum. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini, iade talebimin kabul edilerek ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu yaşanan sürecin Luvishoes markası için de kötü bir reklama dönüşmemesini umuyorum.