to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Artışı Bütçemi Aşıyor
Vodafone faturalı mobil hattımda yaklaşık 230 TL olan tarifemi, vergilerle birlikte 250 TL civarında ödeyerek kullanıyordum. Taahhüdümün son ayındayım ve Yenileme/Geçebileceğim Tarifeler alanına baktığımda karşıma çıkan yeni tarifelerin en düşüğünün 535 TL olduğunu görüyorum. Diğer tarifelerin fiyatları da bunun çok üzerinde.
Az önce müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de uygulamada gördüğüm bu yüksek fiyatlı tarifeler dışında bir seçenek sunulmadı. Mevcut gelir durumum bu tutarları kesinlikle karşılayamıyor ve ciddi anlamda bütçemi zorluyor.
Ben, mümkünse mevcut tarifemde aynı şartlarda kalmak veya buna yakın, ödeyebileceğim makul bir tarife teklif edilmesini istiyorum. Bütçemi aşmayacak, önceki ödemelerime yakın bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
