Yapı Kredi World Kredi Kartı Ücret Kesintisi Hakkında İade Ve İnceleme Talebi

Yapı Kredi Bankası’na ait sonu 7823 ile biten World kredi kartımdan, 20.10.2026 tarihinde saat 18:15 civarında 1.107 TL tutarında “kredi kartı yıllık kart ücreti” adı altında bir kesinti yapıldı. Oysa bu kartın sözleşmesinde böyle bir yıllık kart ücreti bulunduğunu kabul etmiyorum ve bu kesintiyi haksız buluyorum.

Bu işlem sonrasında banka ile iletişime geçtiğimde, tarafıma sözleşmede yer aldığı ve iadesinin mümkün olmadığı söylendi. Bunun üzerine sözleşmede böyle bir ücret maddesi olmadığını belirterek konu hakkında şikayet kaydı açılmasını ve incelenmesini talep ettim. Ancak bana şikayet kaydı açılamayacağı, bunun için şubeye gitmem gerektiği iletildi ve telefon bankacılığı üzerinden çözüm üretilmedi.

Haksız olduğunu düşündüğüm 1.107 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı olarak cevap verilmesini talı​p ediyorum.