to read complaints and reviews, or file yours.Tarif Sona Erdi, Yeni Teklifler Bütçemi Aşıyor Ve Uygun Fiyatlı Alternatif İstiyorum
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve Red'li tarifesinden genel olarak memnunum. Ancak tarifem bugün itibarıyla sona erdi ve tarafıma sunulan yeni tarifelerin ücretleri bütçemi oldukça aşıyor. Özellikle teklif edilen yaklaşık 1.075 TL’lik aylık ücretleri ödemem mümkün değil.
Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de benzer yüksek tutarlı teklifler sunuldu. Hattımı kapatmak veya başka operatöre geçmek istemiyorum, aynı hatta devam etmek istiyorum fakat bunun için aylık 400–450 TL bandında, bütçeme uygun bir tarife sağlanmasını talep ediyorum.
Mevcut müşterilerini koruyacak, daha makul ve erişilebilir bir teklif sunulmasını önemle rica ederim.
Gelişme
Vodafone hattımın taahhütlü tarifesi bittikten sonra 22 Ağustos tarihinde tarafıma sunulan yeni tarife tekliflerinin fiyatları makul olmaktan çok uzaktı. Benzer içeriklere sahip paketler için çok daha yüksek ücretler istendiğini gördüm ve bu durumun ne sadakatime ne de piyasa koşullarına uygun olduğunu düşünüyorum.
Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen tarife bitiminde avantajlı ve sürdürülebilir bir teklif beklerken, karşıma çıkan fiyatlar nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Hattımın son üç hanesi 491’dir.
Tarife bitimi sonrası bana sunulan tekliflerin gözden geçirilerek, sadık müşteriyi koruyacak şekilde daha makul ve piyasa şartlarına uygun bir teklif verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni aramışsınız ama ben telefonu açamadım tekrardan arayabilirsiniz
