to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda yıllardır yaklaşık 337 TL civarında fatura ödüyordum. 16 Mart itibarıyla tarife sürem bitmiş ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturamı neredeyse üç katına çıkararak 900 küsur tl tutarında fatura yansıtılmış.
Tarifemin bittiğine dair açık, net ve uyarıcı bir SMS ya da bilgilendirme almadım, bu nedenle böyle bir artışla karşılaşacağımı da bilmiyordum. Tarife bitiminde bu derece yüksek ve aşırı bir artış yapılmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Vodafone’dan beklentim, faturamın eski tarifem üzerinden, yaklaşık 337 TL seviyesinde düzeltilmesi ve mümkünse aynı ücret üzerinden taahhüdümün devam ettirilmesidir. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2024 Nisan ve Mayıs ayları arasında Vodafone faturalı hattımda, onayım olmadan faturam 300 TL civarından 900 TL’nin üzerine çıkarıldı. Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranıp fiyatta indirim yapılacağı söylendi, ancak bana ne SMS ile ne de arama yoluyla yeni fiyatla ilgili herhangi bir bilgile...
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadan hattımın tarifesi değiştirilmiş. Taahhüt dönemimde faturalarım en fazla yaklaşık 360 TL civarında gelirken, 30 Aralık sonrasındaki dönemde bir anda 800 TL’...
Yorumlar