to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı mobil hattım için yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetleriyle görüşerek aylık 120 TL karşılığında 1 GB internet içeren bir tarifeye geçiş talebinde bulundum. Görüşme sırasında bu tarifeyi yaptıklarını söylediler; ancak daha sonra öğrendim ki tarife hiç tanımlanmamış.
Tarifem yapılmadığı için son iki faturam beklediğimden çok daha yüksek geldi ve güncel faturamda 404 TL tutar yansıtıldı. Ben bu sürede herhangi bir ek işlem yapmadığım ve müşteri hizmetlerinin beyanına güvenerek hareket ettiğim halde, tarifemin tanımlanmaması nedeniyle mağdur oldum.
Hattıma ait 1494 numaralı bilgi üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak, son iki ay boyunca haksız yansıtılan fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve müşteri hizmetlerinin telefonda belirttiği şekilde aylık 120 TL’lik 1 GB tarifeye geçirilmek istiyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 1 ay önce 40 GB internet içeren daha uygun fiyatlı bir pakete geçiş talebinde bulundum. Ancak bu paket hiçbir şekilde devreye alınmadı ve hattım eski tarifem üzerinden devam ettirildi. Buna rağmen 11. Aydan bu yana yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Konu ile...
Vodafone mobil hattımda uzun zamandır faturalarımın yüksek gelmesinden ve aldığım internetin bana yetmemesinden şikayetçiyim. Kullandığım tarifeyi dahi bilmeyecek kadar içeriğiyle bağım koptu çünkü ödediğim ücrete göre aldığım internet hakkı oldukça yetersiz kalıyor. Ben Vodafone’dan, daha yüksek i...
Vodafone mobil hattımı uzun süredir yaklaşık 146 TL’lik bir tarife ile kullanıyordum. Ancak son iki aydır herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturam yaklaşık 600 TL’ye yükselmiş ve iki aydır bu şekilde faturalandırılıyorum. Toplamda yaklaşık 1100 TL gibi yüksek bir tutarla karşılaştım ve bu durum...
Vodafone hattım ile ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kısa süre önce Vodafone müşteri hizmetlerinden bir temsilci beni arayarak 18 GB internet içeren, aylık 269 TL’lik bir tarifeyi teklif etti. O anda kesin onay veremeyeceğimi, gün içinde tekrar ararlarsa onaylayabileceğimi özellikle ...
Yorumlar