Vodafone talep

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Vodafone mobil hattım üzerinden tanımlı olan "Kahin Al" adlı bir dijital içerik hizmetinin hatalı ve eksik gelen mesaj içeriği ile 7 günlük deneme süresi bitmeden, tarafıma bilgilendirme yapılmadan ve hatalı bir mesajla bugün 149 TL ücret kesintisi yapıldı. Bu hizm...

Vodafone hattımdan 09.01.2026 tarihinde 5664’e yanlışlıkla bir SMS gönderdim. Bu işlem karşılığında herhangi bir hizmet almadığım halde bu SMS’in ücretli olduğunu sonradan öğrendim. Durumu fark eder etmez hemen Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptalini ve ücret yansımamasını talep ett...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Red'li 40 GB tarifesindeyken tarifemdeki haklarım bitmeden hatta erken yeni paket tanımlanarak faturam gereksiz şekilde şişirildi ve faturam neredeyse iki katına çıktı. Daha sonra sınırsız pakete geçmeme rağmen bu sorunlar devam etti. Ayrıca bir yıl içinde tam ...

Yaklaşık bir yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık on aydır Red 40 GB Sosyal Sınırsız tarifesindeyim. Bu tarife için her ay 900 TL civarında ve sürekli değişkenlik gösteren bir ücret ödüyorum. Tarifemin sunduğu haklara ve piyasadaki diğer seçeneklere baktığımda bu ücretin gereğinden fazla y...

Vodafone’a ait faturalı hattım ile ilgili olarak bilgim ve onayım dışında yurt dışı kullanım paketi tanımlanmıştır. Umre ziyareti nedeniyle yurt dışında bulunduğum süre boyunca Vodafone hattım hiç kullanılmamış, bu süre zarfında Suudi Arabistan’a ait yerel bir hat tercih edilmiştir. Herhangi bir on...

5 Ocak Pazartesi günü Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, hattıma ait paket taahhüdümün sona erdiğini ve bu konuda tarafıma herhangi bir arama bilgilendirmesi yapılmadığını öğrendim. Bu bilgilendirme eksikliği nedeniyle faturam beklemediğim şekilde beş yüz liranın üzerinde gelmiştir. Bu mağdu...

Vodafone Premium üyesiyim. Hepsiburada üzerinden Vodafone aracılığıyla 500 TL üzeri alışveriş yaptığım için hattıma 10 GB hediye internet yüklendi. 4 Ocak Pazar günü hattıma bu hediye internet tanımlandı; ancak bir gün içinde interneti aktif olarak kullanmadığım halde 6 Ocak Salı günü 10 GB’lik inte...

Vodafone’dan kızım için almış olduğum hattın tarifesi yaklaşık bir yıldır aylık 210–250 TL bandında gelirken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan taahhüt bitişi gerekçesiyle fatura tutarı bir anda 761 TL’ye yükseltilmiş. Hattı iptal etmek istediğimi ilettiğimde ise, sadece yeni döneme üç gün önce girild...

Vodafone mobil hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sunulan bir tarifeye geçmem karşılığında 750 TL’lik Hepsiburada hediye kuponu taahhüt edildi. Teknik bir sorun nedeniyle bu kupon hattıma tanımlanamayınca Vodafone tarafından telefonla arandım ve müşteri temsilcisi bana iki seçenek sun...

Yaklaşık 2 haftadır Vodafone Yanımda uygulamasındaki çarkı her gün düzenli olarak çeviriyorum ancak herhangi bir şekilde internet kazanamıyorum. Çarkı her çevirdiğimde yalnızca hediye çeki veriliyor, hiç internet hakkı tanımlanmıyor. Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark kampanyasından adil şekilde...

Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla 29.12.2025 tarihinde hattımın tarifesini Red'li 40 GB paket olarak yeniledim. Tarife değişikliği sırasında bu pakete geçmem halinde 750 TL değerinde, Hepsiburada veya Yemeksepeti benzeri platformlarda kullanılabilecek hediye çeki tanımlanacağı açıkça söylendi...

Vodafone hattımdan memnun olmadığım için müşteri hizmetlerini arayarak hattımı kapatmak/ayrılmak istediğimi belirttim. Görüşme sırasında tarafıma 223 TL tutarında cayma bedeli yansıyacağı bilgisi verildi ve bu tutarı açıkça onayladım. Fatura kesim günüm geldiğinde ise faturamın en fazla 565 TL civa...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Red 30 tarifesini kullanıyorum. Şu anda 30 GB internet içeren bu tarifeye vergiler hariç 350 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kala Vodafone tarafından aranarak aynı tarifenin yeni dönem için vergiler hariç 580 TL olarak faturalan...