Vodafone talep

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda hem internet hem de şebeke konusunda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Batman ili Sason ilçesi Kelhasan köyü Binönü mezrasında hat neredeyse hiç çekmiyor, telefonla sağlıklı bir şekilde konuşamıyor ve mobil interneti kullanamıyorum. Bu sorun günün her saatinde, kesin...

2 ay önce aldığım ve ilkokula giden çocuğumun kullandığı Vodafone mobil hattıma sürekli olarak yasa dışı bahis sitelerinden izinsiz SMS’ler ve rahatsız edici aramalar geliyor. Günde ortalama 2 ile 4 arasında SMS ve çağrı alıyorum ve bu durum hem güvenlik açısından hem de günlük hayatım açısından cid...

Vodafone hattıma Aralık ayı faturamda yurt dışı para çekimi adı altında 34 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir yurt dışı kullanımım, işlemim veya onayladığım bir hareketim olmamasına rağmen böyle bir kalemle karşılaştığım için bu işlemin hatalı olduğunu düşünüyorum. Konu ile ...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını uzun süredir kullanıyorum; ancak son 3–4 haftadır neredeyse hiç internet hakkı kazanamıyorum. Sürekli indirim çeki ya da sadece günlük 1 GB gibi haklar tanımlanıyor; daha önceki dönemlere kıyasla internet kazanma sıklığım belirgin şekilde azaldı. Bu d...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Ocak ayı yenileme dönemimde hem arama yoluyla hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma 650‑700 TL bandında fahiş bir tarife yenileme teklifi iletildi. Hâlihazırda yaklaşık 500 TL civarında zaten yüksek bir ücret ödüyorken, bu kadar kısa sürede bu de...

Yaklaşık 3 aydır Vodafone’da 13 GB internet içeren faturalı tarifeyi kullanıyorum. Son dönemde hem kullanım haklarım hem de tarifenin ücreti benim için yeterli ve makul olmamaya başladı. Özellikle son faturamda yaklaşık 600 TL yansıtılması nedeniyle daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istedim. B...

Vodafone Mobil hat kullanıcısıyım ve faturama yansıtma özelliğini kapatmak istediğim için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda karşıma çıkan otomatik seslendirme sistemi, sürekli olarak sorunla ilgisi olmayan yönlendirmele...

Vodafone mobil hattımda FreeZone tarifesini kullanıyorum. Normalde faturam yaklaşık 400 TL civarında gelirken, hiçbir aşım yapmadığım ve ek bir hizmet talep etmediğim halde Aralık 2025 dönemine ait fatura tutarım 1.131 TL olarak çıkmıştır. İlgili fatura dönemi 01.12.2025 – 31.12.2025 olup, son ödeme...

Vodafone hattımda kullandığım sınırsız sosyal Red’li 18 GB tarifemin taahhüdü bu ay sonunda bitiyor. Dün Vodafone tarafından arandım ve yeni dönem için bana 500 TL’nin üzerinde, üstelik içinde sosyal pass olmayan bir tarife teklifi sunuldu. Görüşme sırasında sosyal pass içeren ve mevcut tarifeme ya...

Vodafone hattımı daha önce kullanan kişiye ait bir borç, 8 Aralık 2025 tarihinde bana ait otomatik ödeme talimatı tanımlı kredi kartımdan çekilmiştir. Çekilen yanlış tahsilat tutarı 7.265,32 TL’dir. Bu borç bana ait olmamasına rağmen kartımdan otomatik olarak tahsilat yapılmıştır. İşlemi aynı gün f...

27 Aralık 2025 tarihinde, bulunduğum bölgede telefonlarım çekmediği için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, bulunduğum alanda baz istasyonunun yetersiz olduğu, bu nedenle çekim sorunu yaşandığı ve istersem cayma bedeli ödemeden hatlarımı iptal ettirebileceğim açıkça söylendi. İki fatur...

Vodafone hattımı Bursa Kestel’de 3 gündür neredeyse hiçbir yerde düzgün kullanamıyorum. Telefon hattımda hem internet paketimde hem de aramalarda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternette gezinirken ve özellikle video izlerken sürekli donma oluyor, sayfalar açılmıyor. Ayrıca birini aradığımda çoğu zaman ...

Vodafone hattını üniversite öğrencisi olarak kullanıyorum ve şu an aylık yaklaşık 400 TL civarında bir fatura ödüyorum. Ayın yirmi birinde taahhüdüm bitiyor ve birkaç gün önce Vodafone tarafından aranarak taahhüt sonrası faturamın yaklaşık 1000 TL civarına yükseleceği bilgisi verildi. Öğrenci olmama...

Vodafone hattı kullanmamama rağmen tarafıma Vodafone Cep Lira üzerinden 200 TL çekileceğine dair bilgilendirme mesajları gelmektedir. Dün saat 23.07’de, bugün ise 03.27 ve 13.01’de aynı içerikte mesajlar aldım. Mesajlarda herhangi bir hat numarası veya abonelik bilgisi görünmemekte, sadece Vodafone ...

Vodafone ile yaptığım sözleşmede 2025 yılı için paket ücretim 650 TL olarak belirlenmiş olmasına rağmen, yeni yılda paket ücretim 708 TL olarak güncellenmiştir. Bu artış tarafıma “vergi farkı” olarak yansıtılmıştır. Ancak ben 2025 yılı için 650 TL bedelle sözleşme imzalamış bir aboneyim ve vergi far...

08.01.2026 tarihinde Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. Ertesi gün, 09.01.2026’da kurye geldi, yaklaşık bir saat boyunca kendini yetkili gibi tanıtarak işlemle ilgili konuştu ancak sim kartı bana teslim etmeden ayrıldı. Buna rağmen sistemde kartı teslim e...

Vodafone müşteri hizmetlerini 3 Ocak tarihinde fatura iptali işlemi için aradım. Görüşme sırasında bana, hatta kapattırmayayım diye 2 GB internet tanımlayabileceklerini söylediler, ben de bunu kabul ettim ve görüşme sonlandı. Ancak sonrasında hatta hiçbir şekilde internet tanımlanmadı. Bunun üzerin...

Vodafone hattım için Kırmızı Fırsat 2025 20 GB tarifesini kullanıyorum. 2025 Kasım dönemine ait faturamda tek seferlik 325 TL fatura aşım ücreti yansıtıldı. Bu aşım sonrasında müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, uygulama üzerinden IBAN numarama iade talebinde bulunmam gerektiği söylendi. Tarif...