400 TL İçin Fiziksel Hat Kapatıldı, Esım Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
"Esim sorunu çözüldü"

"Esim sorunu çözüldü"

Kullanmakta olduğum Vodafone faturalı hattımda, internet kotam bittiğinde benden aktif bir onay (evet yanıtı) alınmaksız...ın sistem tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Temmuz ayında normalde yaklaşık 295 TL gelmesi gereken faturam bu
Üzerime kayıtlı dört adet Vodafone hattım bulunuyor. Bu hatlardan sonu 1430 ile biten hattı kullanan oğluma, WhatsApp üz...erinden mesaj atan bir kişi tarafından paket yüklendiği söylenerek yönlendirme yapılmış. Oğlum bu numaradan gelen mesaja güvenerek “iptal etmek istiyorum” dediğinde, kendisine bir
Vodafone mobil hattımın taahhüdü 16 Ağustos’ta sona erecek olmasına rağmen, yeni tarife hakkında doğru düzgün bilgilendi...rilmedim. Bu süreçte birkaç kez Vodafone tarafından arandım ancak aramalar bana sürekli meşgul olarak düştü, bu nedenle herhangi bir tarife bilgisi alamadım. Vodafone Yanımda uygu
Yaklaşık 6‑7 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Son 3‑4 aydır faturalarımda, normalde ödediğim tutarın çok üzerinde, mo...bil internet kullanımına bağlı yüksek ücretler oluşuyor ve bu durum her ay tekrarlayan bir mağduriyete dönüşüyor. Mobil veriyi özellikle kapatmama rağmen, cihazımda mobil verinin k
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Ankara Keçiören 19 Mayıs Mahallesi Çağan Sokak 25/3 adresindeki evimde hattı...m neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle evin içinde aramalar çoğu zaman yapılamıyor, karşı tarafı duyamıyorum veya çağrılar düşmüyor, mobil internet ise neredeyse hiç kullanılabilir se

Vodafone hattıma ait 7 Temmuz – 6 Ağustos 2026 dönemini kapsayan faturamda, normal tarife ücretim 375 TL olmasına rağmen... faturaya ayrıca 150,97 TL tutarında “İade ve Düzeltme” kalemi yansıtılmıştır. Faturanın genel toplamı vergiler ve diğer yasal ücretlerle birlikte 553 TL’ye ulaşmıştır. Faturada b
Vodafone hattımda yaklaşık son iki haftadır sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum konumda hat neredeyse hiç çekmiy...or ve günün her saatinde aynı problem devam ediyor. Bu nedenle arama yapamıyor, arandığımda da çoğu zaman ulaşılamıyorum. Şebeke olmadığı için müşteri hizmetlerine de sağlıklı şek
Vodafone uygulamasındaki Hediye Çarkı özelliği yaklaşık bir haftadır çalışmıyor. Uygulama üzerinden Hediye Çarkı’nı kull...anmak istediğimde sürekli “Bir şeyler yanlış gitti, hay aksi…” şeklinde hata veriyor ve çarkı çevirmeme izin vermiyor. Karşıma çıkan ekranda 90e200c8-b0b3-4618-aeed-7607f5AB4740 h

Vodafone hattımda kullandığım “5G’ye Haziran 30 GB Tarifesi” ne geçtiğimde, tarafıma 2 ay boyunca ücretsiz Yanımda Premi...um üyeliği hediye edildiğine dair SMS aldım. SMS içinde yer alan bağlantı üzerinden üyeliğimi aktif etmeye çalıştığımda ise hediye üyeliğin tanımlanmadığını, yalnızca ücretli üyeli
Vodafone hattıma bugün bilgim ve iznim dışında 500 MB internet paketi tanımlandığını fark ettim. Hatırladığım kadarıyla ...bu paket için hattımdan yaklaşık 240 TL tutarında ücret tahsil edildi. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, bu paketle ilgili “durma özelliği olmadığı” yönünde bir açıkl
Vodafone mobil hattımda uzun süredir Uyumlu tarifesini kullanıyordum ve aylık yaklaşık 250 TL civarında fatura ödüyordum.... Ancak son bir aydır herhangi bir onayım, ek talebim veya kullanım alışkanlığımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen faturam bir anda yaklaşık 1000 TL’ye yükseldi. Fatur
Vodafone mobil hattımda bir yıldır her ay faturama “yeni tesis tahsil ücreti” adı altında 69 TL yansıtılmaktadır. Bu ücr...et hat değişikliği işlemim sonrasında alınmaya başlandı ancak bu kadar uzun süreli ve düzenli bir şekilde tahsil edilmesini haksız buluyorum. Vodafone Yanımda uygulamasındaki fatu
Vodafone mobil hattımın sonu 8384 ile biten hattım için 1–14 Ağustos 2026 dönemine ait 4.732,75 TL tutarında fatura çıka...rıldı. Oysa 5G Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifemde aylık ödemem gereken tutar sadece 577,50 TL idi. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir fatura ve 40 GB internetin bitmiş görün
Vodafone mobil hattımda kullandığım Uyumlu 10 GB Tarife Paketi için olan taahhüdümün, bana hiçbir şekilde bilgi verilmed...en yenilenmesinden şikayetçiyim. Taahhüdümün ne zaman biteceğini kontrol etmek için 9 Ağustos’ta Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, taahhüdümün 7 Ağustos tarihinde otomatik
01.08.2026 tarihinde Mersin Forum AVM’deki Vodafone bayisinde 0 54*********33 numaralı hattıma ait faturamı ödemek için ...işlem yaptım. Ödemem Garanti BBVA kartımla pos cihazından 1.622,25 TL olarak çekildi, bankadan çıkış oldu ve elimde işlem fişi ile dekontlar bulunuyor. Ancak aradan bir hafta geçm
Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 2025 30 GB paketini kullanıyordum. Paketim bittiği gün Vodafone’dan arandım ve arayan h...anımefendi, aynı paketi 1 yıl boyunca aynı fiyattan kullanabileceğimi, bana özel kampanya tanımlayacaklarını söyledi. Ben de onay verdim. Ancak paketim bittiği için faturam kampany
Vodafone faturalı mobil hattımı Aydın Söke'de kullanıyorum. Bu ay internet paketim, önceki aylardaki kullanım alışkanlığ...ım değişmediği halde normalden çok daha hızlı bir şekilde bitti ve faturama beklemediğim şekilde fazladan internet ücreti yansıtıldı. Kısa sürede paketimin tükenmesi ve üzerine ek
Vodafone hattımda gelen bütün çağrıları başka bir numaraya yönlendirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde başarılı olamıyor...um. Hem telefon ayarları üzerinden hem de Vodafone’un yönlendirme için verdiği kısa kodları kullanarak defalarca denedim, buna rağmen çağrı yönlendirme aktif olmuyor. Yönlendirme

"Haksız cayma bedelinin iptal edileceğini söylediler"
Vodafone’a kayıtlı 0537*****19 numaralı mobil hattın sahibi yakınım vefat e...ttikten sonra hattı iptal ettirmek zorunda kaldık. İptal işlemi sonrası Ağu
Vodafone faturasız hattımda Çark kampanyasından internet kazandım. 9 Ağustos’ta saat 13.47 civarında çarkı çevirdim, ard...ından paketin yüklendiğine dair SMS de geldi ve Vodafone Yanımda uygulamasında da internet paketim tanımlı olarak görünüyor. Buna rağmen uzun süre mobil verim açık olmasına karşın
"Arayan hanımefendi farklı bir tarife sunup problemi çözdü, gayet ilgiliydi ve yardımcı oldu."
Vodafone mobil hattımda uzun süredir Vodafone Red 40 tarifesini kullanıyorum ve faturalarım genelde 400–420 TL aralığınd...a geliyordu. Ancak son ay hattıma yaklaşık 700 TL’lik bir fatura yansıtıldığını gördüm ve bu tutar, bana sunulan tarifeyle kesinlikle uyuşmuyor. Tarifemde benim onay vermediğim bi
.09.08.2026 tarihinde saat 16:54’te 0312 909 78 88 numaralı telefondan Vodafone adına arandım. (Vodafone Mağaza Danışman...ı) Görüşmede bana tarifemin aynı kalacağı, sadece ücretinde değişiklik olacağı söylendi. Ben de tarifemi haklarım aynı kalmadı şartıyla değiştirilmesine onay verdim. Ancak daha son
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100