Vodafone talep

Yaklaşık olarak 1 ay öncesinde Vodafone müşteri temsilcisine bağlanarak 0543*****61 numaralı mobil hattımı taşıma başvuru talebimi ilettim. Müşteri temsilcisi, ilgili şirketin "yayım yaptığı kısa mesajın" içeriğindeki gibi "1 gün içinde" sim kartımın teslim edileceğini teyitledi ve akabinde başvurum...

Vodafone faturalı hattım için yaklaşık bir haftadır taahhüt uzatma sürecindeyim. Müşteri hizmetleri tarafından arandığımda, hâlihazırda 450 TL ödediğim aynı tarifeyi bana 850 TL gibi neredeyse yüzde 100 zamlı bir fiyatla yeniden sunuldu ve hiçbir şekilde kolaylık sağlanmadı. Ben mevcut tarifemden v...

Vodafone’dan almış olduğum faturasız Askercell hattım, bilgim ve onayım dışında iptal edilmiş. Bugün hattımın kapandığını fark ettim ve nedenini öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, hattın bir süredir kullanılmadığı gerekçesiyle kapatıldığını, hattımı yeniden akti...

Şanlıurfa Akçakale ilçesinde Vodafone mobil hattımı kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır telefonumda internet neredeyse hiç çekmiyor olmasına rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. İnternet hizmetinden yararlanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerin...

Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 30 gündür mobil imza almak istiyorum ancak İstanbul içinde gezdiğim 10 farklı Vodafone bayisinde hiçbir şekilde mobil imza hizmeti verilmiyor. Gittiğim tüm mağazalarda “mobil imza yok” denilerek işlemim yapılmadı. Kurumsal işlemlerimi gerçekleştirebilmek için ...

Vodafone faturalı hattımın tarifesi bitmek üzereyken 12.01.2026 tarihinde müşteri temsilcisi ile görüştüm. Uygun bir tarife bulamadığımız için faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Temsilci, hattımın 21.01.2026 tarihinde faturasız hatta geçirileceğini ve o tarihte faturamın kesileceğini söyle...

Yıllardır Vodafone hattı kullanan ve faturalı hatta sahip bir müşteri olarak, uygulama üzerinden tarafıma sunulan tarifeleri hem bütçeme uygun bulmuyorum hem de sadakatimi yansıtmadığını düşünüyorum. Bu kadar uzun süredir Vodafone’dan ayrılmamış olmama rağmen, karşıma çıkan teklifler adeta şaka gibi...

Vodafone faturalı hattımda, 24 Aralık 2025 tarihli faturama yurt dışı tarifesi ücreti olarak yaklaşık 400 TL fazladan yansıtıldığını fark ettim. Gittiğim ülkede kendi mobil internetimi hiç kullanmadım, yalnızca Wi-Fi’ye bağlanarak işlem yapmayı planlıyordum. Telefonuma güvenlik amaçlı bir arama gel...

Google Play Store üzerinden görünüşe göre Music Cutter R-Music Cutter Premium (Music Cutter – Ringtone Maker) adlı bir uygulama adına Vodafone mobil ödeme yoluyla hattımdan bilgim ve onayım dışında düzenli para kesintileri yapıldığını fark ettim. Uygulama şu an Google Play hesap aboneliklerimde görü...

Vodafone’a ait 0543… numaralı Red hattım için Eylül 2024’ten beri sadece yüksek fiyatlı tarifeler sunuluyor ve çevremdeki insanlara göre çok daha farklı ve yüksek ücretler ödüyorum. FreeZone kullanıcısı ve öğrenci olmama rağmen bana uygun, makul fiyatlı bir tarife hiçbir şekilde tanımlanmıyor. Bir ...

14 Ocak 2026 tarihinde Konya’daki bir Vodafone bayisinden Oppo a5 5g cihazı satın aldım. İşlem sırasında tarafıma eksik ve yanlış bilgilendirme yapılarak, bilgim ve gerçek onayım dışında aksesuar ve ek ödemeler tanımlandı. Toplamda 870 TL tutarında haksız bir ödeme alınmış olduğunu sonradan fark ett...

Vodafone faturalı mobil hattım, uygulamada hiçbir şekilde görünmeyen 3.400 TL borç gerekçesiyle kullanıma kapatıldı. Vodafone bayisine gittiğimde bu borcun “Akıllı İnternet Aşım Paketi” sebebiyle oluştuğu söylendi. Hattımda Durdurma Özelliği bulunmasına rağmen bu özelliğin devre dışı bırakılmasına ...

Yaklaşık 10 gün önce Vodafone web sitesi üzerinden bireysel hattım için hat değişikliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattın adrese teslim edileceği belirtildi ve telefonla teslimat için adres bilgilerim alındı. Buna rağmen arayan, soran, hattı getiren hiç kimse olmadı. Bu süreçte müşteri hiz...

Uzun süredir Adıyaman Merkez’de Vodafone hattımda çekim sorunu yaşıyorum. Hem evde hem sokakta, kısacası bulunduğum her yerde hat çekmiyor, sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor ve internet kullanamıyorum. Bu durum günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorun çözülmeyince BTK üzerinden şikaye...

Vodafone Red tarifesi kullanan bir müşterinizim. 14 Ocak saat 19:45 civarında hattımda istem dışı bir şekilde tüm internet paketimin bittiğine dair mesajlar geldi ve hemen ardından yine istem dışı olarak 500 MB ek internet paketi tanımlandı. Bir gün önce 5 GB olan internet paketimin, normal kullanım...

Vodafone mobil hattıma ait, 16 Ocak 2025 tarihinde kesilecek faturamda hat aşım ücreti yansıtıldığını öğrendim. Çocukların yaptığı kullanım nedeniyle birinci hat aşımı bizim bilgimiz dışında gerçekleşmiş, bunu kabul ettik; ancak bu aşım kapatılmadan ikinci kez aşım ücreti daha yansıtılmış olmasını k...

13.01.2026 tarihinde saat 12.39 sularında Antares AVM’deki Vodafone mağazasından Vodafone marka kulaklık satın aldım. Özellikle iyi bir kulaklık istediğimi söyledim, görevli hanımefendi bu ürünü önerdi ve “2 saat şarj edin, sonra kullanmaya başlayabilirsiniz” dedi. Ürünü tarif edildiği gibi yaklaşık...

Vodafone Premium hesabım kapsamında verilen 100 TL’lik Hepsiburada hediye kodunu 01.01.2026 tarihinde kullanmaya çalıştığımda, sistem “Bu kod kullanılamadı, başka kod kullanın” uyarısı vererek kodu kabul etmedi. Aynı denemeyi birkaç kez yapmama rağmen sonuç değişmedi. Bu durum üzerine Vodafone müşt...

13 Ocak gece geç saatlerde Vodafone internet sitesi üzerinden yeni bir hat başvurusu yapmıştım ve hattın kurye ile gönderileceği belirtilmişti. Kart kuryeye verilmeden önce şubeden de alınabileceğine dair yorumlar görünce, 13 Ocak sabahı Beyazıt Yeniçeriler Caddesi 67 adresindeki “İridyum İletişim” ...

Vodafone mobil hattımda kullandığım yaklaşık 1100 TL’lik sınırsız pakete rağmen uzun süredir sağlıklı şekilde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık üç haftadır, özellikle akşam saatlerinde Adana Sarıçam Gültepe Mahallesi’ndeki evimde internet bağlantım ya aşırı yavaşlıyor ya da zaman zaman tamamen ç...