İzinsiz Eklenmiş 1 GB Veri Paketi Ve 530 TL Ücretine İtiraz
"Arayan beyefendinin çözüm odaklı ve güler yüzlü oluşu çok hoştu teşekkür ediyorum kendisine sorunum çözüldü sayesinde 🌹"
"Arayan beyefendinin çözüm odaklı ve güler yüzlü oluşu çok hoştu teşekkür ediyorum kendisine sorunum çözüldü sayesinde 🌹"
25.09.2026 tarihinde Adana Yüreğir’deki bir Vodafone bayisinden 0541***3*01... numaralı hattı, kızıma akıllı saatte kullanması için çocuk tarifesi olarak
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifemin internet ve dakika i...çerikleri benim kullanımım için yetersiz kaldığı için bu ay aşım yapmak zor
Vodafone’a numara taşıma başvurumu yaklaşık bir hafta önce yaptım ve hattım dün itibarıyla aktif hale geldi. Başvuru sür...ecinde ve internette karşıma çıkan Vodafone reklamlarında, yeni müşterilere 500 TL Vodafone Pay bakiyesi hediye edileceği açıkça belirtiliyordu. Reklamda bu 500 TL’nin yeni abonele
İPhone 16 Plus cihazımla Vodafone esim’e geçiş yaptım, numara taşıma işlemim tamamlandı ancak o günden beri şebeke yok v...e internete bağlanamıyorum. Ev içinde ve çevresinde sürekli çekim sorunu yaşıyorum, güvenliğim dahi tehlikeye giriyor çünkü telefon çoğu zaman ulaşılamaz durumda görünüyor. Müşter
Vodafone mobil hattımda yaklaşık iki gün boyunca sürekli şebeke sorunu yaşa...dım ve hattım hiç çekmedi. Bu süre boyunca arama yapamadım, arama alamadım
21 Eylül tarihinde Vodafone faturalı hattımdaki taahhüdüm bitiyordu. Bu nedenle faturasız hatta geçmek istedim ve herhan...gi bir cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını özellikle sordum. Online Vodafone asistanı, bana cayma bedeli olmadığını, sadece 107 TL telsiz kullanım ücreti ödeyeceğimi belirtti. Bunun ü
Vodafone hattım için yaklaşık 22 Eylül 2026 tarihinde Red 60 adlı faturalı tarifeye geçiş yapıldı. Bu tarifeden hiç memn...un kalmadığım için, yasal olarak tanınan 14 günlük cayma hakkımı kullanarak faturasız hatta geçmek istediğimi defalarca kez bildirdim. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Fatur
Vodafone faturalı hattım ile ilgili olarak son 1 haftadır müşteri hizmetleriyle yaşadığım iletişim sorununu paylaşmak is...tiyorum. Müşteri temsilcileriyle görüşmek istediğimde, sorunuma çözüm üretmek yerine sürekli olarak başka ekip arkadaşlarına yönlendiriliyorum. Yönlendirildiğim ekip arkadaşları i
"Hızlı bir şekilde dönüş yapıp iyi niyetle yaklaşımda bulunduğumuzu anladılar ve mağduriyetimizi giderdiler."
Numaramı 25.09.2026 tarihinde Vodafone faturasız Süper Kolay 30 paketine ge...çecek şekilde başka operatörden taşıdım. Hattım 27.09.2026 tarihinde Vodafo
26.09.2026 tarihinde saat 14.30–16.00 arasında M***** Ç*****, Belediye Caddesi 9/c adresinde bulunan Sevilay İletişim is...imli Vodafone bayisine çocuklar için akıllı saat hattı açtırmak amacıyla gittim. Çocuklar için özel bir tarife sorduğumda, böyle bir tarifenin Vodafone bünyesinde hiç olmadığını, y
Vodafone kurumsal hattımı bireysele devir almak için işlem yapmaya çalışıyorum. Fakat kara listeye alınmış olduğumdan do...layı borcu ödemiş olmama rağmen kaç defa talep açtırmama rağmen kara listeden çıkarılmıyorum. Konu hakkı da çok fazla şube gezdim. Arama yaptım. Fakat hiçbir çözüm yok
Vodafone mobil hattıma ait faturam Eylül ayında hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan 392 TL’den 745 TL’ye yükseldi. B...unun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda fatura tutarı 520 TL’ye düşürüldü ancak bu kez de tarifemin kalıcı olarak 392 TL’den 520 TL’ye çıkarıldığı söylendi. Yıllardır aynı ta
27.09.2026 tarihinde Aydın ili Nazilli ilçesinde yaşanan bölgesel elektrik kesintisi sırasında Vodafone mobil şebeke ve ...internet hizmetlerinden tamamen mahrum kaldım. 09:00 - 14:00 saatleri arasında bulunduğum konumda şebeke sinyali tamamen kayboldu, ne arama yapabildim ne de çağrı alabildim. Aynı s
Vodafone Yanımda uygulamasında hattıma özel olarak Red 30 GB, 750 dk ve 250 SMS içeren bir tarife, aylık 229 TL ücretle ...tarafıma sunulmuştu. Uygulamadaki teklif ekranında bu tarifenin fiyatının 12 ay boyunca sabitleneceği de açıkça belirtilmekteydi. Bu ekrana ait ekran görüntüsü tarafımda mevcuttur.
"Yetkili iletişime geçip yardımcı oldu."
Vodafone hattım için cumartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak tarife de...ğişikliği talebinde bulundum. Normalde iki günde sonuçlanması gereken bir i
Vodafone ev interneti 5g Redbox hizmetini Antalya Kepez’de yaklaşık bir aydır neredeyse hiç kullanamıyorum. Sürekli kopm...a yaşıyorum, internete bağlanmıyor ve cihaz hata veriyor, bu yüzden hizmetten faydalanamadan her ay fatura ödemek zorunda kalıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleri
Vodafone faturalı hattım için 31 Ağustos tarihinde Vodafone Faturana Yansıt üzerinden sunulan “3 Ay Bedava YouTube.com P...remium” kampanyasına katıldım. Bu işlem faturama 114,6 TL olarak yansıtıldı, ancak asıl sorun kampanya kapsamında vaat edilen 3 aylık ücretsiz YouTube.com Premium kullanım hakkımın
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve birkaç aydır faturamda ciddi bir artış yaşıyorum. Önceden her ay 370–400 TL arası öd...eme yaparken şu anda yaklaşık 1.000 TL fatura gelmektedir. Aynı hat ve aynı kullanımda bu kadar yüksek artış olmasını kabul edemiyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri
Vodafone’a ait +90 ***********35 numaralı hattımın Eylül ayı faturası 2.281,25 TL olarak geldi ve faturayı incelediğimde... Mobil TV ve ek internet paketi ücretleri nedeniyle tutarın bu seviyeye çıktığını gördüm. Ben bu Mobil TV aboneliğini kendim başlatmadım, bilgilendirilmedim ve onayım dışında açıld
Uzun zamandır Vodafone’da birden fazla faturalı hat kullanıyorum. Buna rağmen mevcut abone olmama karşın tarafıma cazip ...ya da kampanyalı bir tarife sunulmuyor, numara taşıyan veya yeni gelen abonelere sunulan avantajlar bana teklif edilmiyor. Eşim hasta ve yaşlı olduğu için iletişimde kalmam çok ön
"Müşteri temsilcisi aradı ve sorunumu çözdü. Teşekkür ederim."
"Şikayetim üzerine çok hızlı dönüş yapıldı, teşekkür ederim"
Yıllardır kullanıcısı olduğum Vodafone bünyesinde adıma kayıtlı 3 adet faturalı hat bulunmaktadır. Yaklaşık 7 yıldır kes...intisiz olarak faturalı hat müşterisi olmama rağmen, sözleşmemin sona ermesiyle birlikte tam anlamıyla bir mağduriyet yaşamaktayım. Taahhüdüm devam ederken 650 TL ödediğim tarifem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99