Vodafone talep

Vodafone hattımızı Türk Telekom’a taşıdığımız halde Vodafone tarafından hâlâ ödenmemiş fatura mesajları alıyorum. 05.01.2026 tarihli, 147,50 TL tutarında “ödenmemiş faturanız bulunmaktadır, ödeme yapmak için linke tıklayınız veya en yakın Vodafone mağazasını ziyaret ediniz” şeklinde SMS gelmektedir....

Vodafone’a ait 0542 606 60 80 numaralı mobil hattım, 2025 yılı Aralık ayında aktif olmasına rağmen, 6 Ocak 2026 tarihinde hiçbir uyarı yapılmadan kullanıma kapatıldı. 2025 yılı Ağustos ayında hatta kontör yüklemiştim ve Aralık ayında hâlâ kullanmadığım kontörlerim bulunuyordu. Vodafone’un kendi sit...

E-Devlet üzerinden üzerime kayıtlı Vodafone cep telefonu hattımla ilgili, Vodafone’dan alacağım olduğu görünüyor. Bu alacağı da tamamen tesadüfen, E-Devlet’teki alacak ve borç ödeme sayfasından sorgulama yaparken fark ettim. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu alacağımı E-Devlet üzerind...

Vodafone müşteri hizmetleri tarafından mevcut tarifemin sona ermek üzere olduğu bilgisiyle arandım. O tarihte 40 GB içeren ve aylık 520 TL ödediğim bir tarifedeydim. Görüştüğüm temsilci, sadece 40 TL fazla ödeyerek aynı tarifede kalabileceğimi söyledi. Bunun üzerine, eğer konuştuğumuz gibi olursa ka...

27 Aralık tarihinde İstanbul Metropol AVM’deki Vodafone bayisinden Turkcell’de kayıtlı, numarasının sonu 3264 ile biten hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Bayi işlemleri tamamlayıp sim kartımı teslim ederek beni gönderdi. Aradan 4 gün geçmesine rağmen tarafıma ne bir SMS ne de herha...

08.11.2025 tarihinde Vodafone çağrı merkezi üzerinden tarifemi değiştirdim. Görüşme sırasında görevli hanımefendi, hattıma FreeZone’lu kullanıcı tanımlanması durumunda tarifemin ikiye katlanacağını açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim ve tarife değişikliğini yaptım. Aradan yaklaşık 3 ay...

19 Ekim 2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden annemin telefon faturasını ödemek için işlem yaptım. Karşıma 5.233,42 TL tutarında bir fatura çıktı. Annemin operatörü şu anda Turkcell olmasına rağmen, numara daha önce başka bir kişiye aitken Vodafone hattı olarak kullanıldığı ve borç bırakıldığı i...

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone mobil hat kullanıyorum. 15 Ocak 2026 tarihinden itibaren hattım hiçbir sebep yokken kapandı ve 2 gündür hattım açılmıyor. Bu nedenle telefon görüşmesi yapamıyor, hat üzerinden hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Sorunun nedenini öğrenmek ve hattımın açılmasını sağlamak içi...

16.01.2026 tarihi itibarıyla, Vodafone’da hâlihazırda kullanmakta olduğum 7 GB + 1000 dakika + 250 SMS içeren ve 160 TL bedelli tarifemin 12 aylık taahhüdü sona ermiştir. Taahhüdümün bitiminde tarafıma sunulan yeni teklifin, yalnızca 8 GB olarak güncellenip 320 TL bedelle (vergiler dahil yaklaşık 35...

Vodafone’a ait mobil hattıma 2025 yılı Eylül ve Ekim ayları için yüksek fatura çıkarıldıktan sonra borç iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Vodafone tarafından daha önce aranarak borç iadesini almak için “https://www.vodafone.com.tr/oss/borc-alacak” adresine girmem gerektiği söylendi, ancak bu siteye...

Vodafone faturalı hattımda, tarifemin internet ve kullanım hakları dolmamış olmasına rağmen faturama haksız bir şekilde aşım ücreti yansıtıldı. Hattımda herhangi bir şekilde paket aşımı yapmadığım halde güncel fatura tutarıma 23 TL “aşım ücreti” eklenmiş görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyorum ve her ay tekrarlanan bazı sorunlar yaşamaktayım. Mevcut tarifemin bitiminden sonra baz fiyat üzerinden ücretlendirileceği belirtilmiş olmasına rağmen, ücretin ne kadar olacağı konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca tarifeni...

26.12.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım, sim kartım tarafıma verildi; ancak aradan 22 gün geçmesine rağmen hat taşıma işlemi hâlâ tamamlanmadı ve hattım taşınmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde işleminizin çözümleniyor şeklinde genel bi...

10.01.2026 Cumartesi günü 5464****38 numaralı hattımı almak için Çanakkale SRC Plaza Vodafone bayisine gittim. Bayide sistemlerinin bozuk olduğunu söyleyerek hattı bir türlü açmadılar ve beni sürekli oyaladılar. Acelem olduğu için hattımı almam teslim etmeleri gerekirken, kimlik fotokopimi ve adres ...

Vodafone hattımda kullandığım FreeZone paketimi önceden sorunsuz bir şekilde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden değiştirebiliyordum. Ancak geçen haftadan beri uygulamaya girdiğimde FreeZone paketleri artık hiç görünmüyor ve paketimi seçip değiştiremiyorum. Herhangi bir hata uyarısı almıyorum, ya...