to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda yaşadığım tarife değişikliği konusunda mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Daha önce kullandığım Red’li 30 GB tarifemin içinde sınırsız Youtube.com ve sınırsız sosyal medya kullanımı bulunuyordu. Yaklaşık 1 ay önce Vodafone bayisine gittiğimde, görevli kişi beni “aynı tarifeye geçiriyorum, haklarınız aynı kalacak” diyerek yönlendirdi ancak şu anki tarifemde bu sınırsız haklarımın olmadığını fark ettim.
Bayide özellikle aynı hakların devam edeceği söylenmesine rağmen, yeni tarifemde ne sınırsız sosyal medya ne de sınırsız Youtube.com kullanımım var. Bu nedenle yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Vodafone’dan talebim, önceki tarifemde olduğu gibi sınırsız sosyal medya ve sınırsız Youtube.com haklarımın aynen geri tanımlanması ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesidir.
Vodafone mobil hattımda “Uyumlu” tarifesini kullanıyorum. Normalde faturamın yaklaşık 350 TL civarında gelmesini beklerken son 2–3 aydır faturalarım 500 TL civarında gelmeye başladı. Kullanım alışkanlıklarımda ekstra bir değişiklik olmamasına rağmen faturalarımın bu şekilde artmış olmasını anlamland...
Vodafone genç tarife kullanıyorum ve internet paketim normalde bir ay boyunca yetmesi gerekirken uzun süredir düzenli olarak yaklaşık 2 haftada tamamen bitiyor. Telefon kullanım alışkanlıklarımda ekstra bir değişiklik olmamasına rağmen her ay aynı sorunu yaşamaktan dolayı mağdur hissediyorum. Bu du...
Uzun yıllardır kendi adıma kayıtlı Vodafone hattımı kullanıyorum. Bugün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandığımda, sözleşme sürem bittiği ve şu anda 750 TL’lik bir paket kullandığım söylendi. Benim böyle bir paketten hiçbir şekilde haberim yok, bilmediğim ve özellikle seçmediğim bir pakete ...
Yaklaşık 1 haftadır Vodafone uygulamasında paketlerimi görüntüleyemiyorum. Uygulama üzerinden paketler kısmına girdiğimde sürekli hata veriyor ve bu nedenle mevcut paketlerimi, kullanım haklarımı ve kalan haklarımı takip edemiyorum. Sorunu kendi imkanlarımla çözmeyi denedim ancak bir sonuç alamadım...
20.08.2025 tarihinde Vodafone’a online olarak hat taşıma başvurusu yaptım ve 22.08.2025 sabahı saat 07.10 itibariyle taşıma işlemi gerçekleşti. Ancak o andan itibaren hattım tamamen kullanıma kapandı. İPhone 14 Pro cihazımda E-sim aktivasyonu yapmak istedim fakat tarafıma QR kod iletilmediği için ha...
Yorumlar