to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Sonrası Sınırsız YouTube Ve Sosyal Medya Hakları Kayıp
Vodafone mobil hattımda yaşadığım tarife değişikliği konusunda mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Daha önce kullandığım Red’li 30 GB tarifemin içinde sınırsız Youtube.com ve sınırsız sosyal medya kullanımı bulunuyordu. Yaklaşık 1 ay önce Vodafone bayisine gittiğimde, görevli kişi beni “aynı tarifeye geçiriyorum, haklarınız aynı kalacak” diyerek yönlendirdi ancak şu anki tarifemde bu sınırsız haklarımın olmadığını fark ettim.
Bayide özellikle aynı hakların devam edeceği söylenmesine rağmen, yeni tarifemde ne sınırsız sosyal medya ne de sınırsız Youtube.com kullanımım var. Bu nedenle yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Vodafone’dan talebim, önceki tarifemde olduğu gibi sınırsız sosyal medya ve sınırsız Youtube.com haklarımın aynen geri tanımlanması ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
