to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 5286) Ekim 2025 dönemine ait faturasına, toplam 687 TL tutarında ek kullanım ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin neden alındığıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana herhangi bir bilgi verilmedi ve sorunum çözülmedi.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve ek kullanım ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenmesini ve ücretin iadesini rica ediyorum.
Vodafone Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesini Afyon’da kullanıyorum. Son bir aydır faturamda beklenmedik bir artış yaşadım. Normalde ödediğimden çok daha yüksek bir tutar olan 816 TL fatura geldi. Faturamda paket aşımı nedeniyle bu tutarın yansıtıldığını gördüm.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak “bizden kaynaklı değil” şeklinde bir yanıt aldım. Faturamın detaylı olarak incelenmesini ve paket aşımı ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 5215.
Vodafone faturalı hattıma Temmuz 2025 dönemine ait faturamda, ek kart ücreti adı altında son faturama ek olarak yaklaşık 750 TL fazladan ücret yansıtılmıştır. Ek kart olarak herhangi bir kart talebim olmamıştır. Ek kart ücreti adı altında bir ücret kesintisi yapılamaz. Fatura numaram: FD50850OECE9C6...
20 Ekim 2025 tarihinde, saat 9.30-10.00 arasında hattıma otomatik olarak üç kez 250 MB ek internet paketi tanımlandı ve toplamda 750 MB internet, yarım saat gibi kısa bir sürede tükendi olarak görünüyor. Aynı cihazı normalde 8 saat boyunca kullandığımda 2-3 GB internet harcıyorum; bu kadar kısa süre...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son faturamda "ek kullanım" adı altında 250,45 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin neye ilişkin olduğu faturada belirtilmemiş ve detaylı bir açıklama da sunulmamış. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim an...
Yorumlar