Trendyol Express Teslimatının Gecikmesi Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sokuyor

Trendyol üzerinden LTB marka bir pantolon siparişi verdim, kargom Trendyol Express ile gönderildi. Pazar günü verdiğim sipariş, İstanbul’dan Sakarya’ya gelmesine rağmen günler geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi ve sistemde hâlâ yolda görünüyor. Sipariş numaram 11032178687’dir.

İstanbul’dan Sakarya’ya yapılan bu kadar kısa mesafeli bir gönderinin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe yol açtı. Bu durum devam ederse Trendyol kullanımımı gözden geçirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Siparişimin Trendyol Express tarafından bir an önce teslim edilmesini, süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.