Yüksek Sesli Çamaşır Makinesi Değişiminde Sorun Çözülmedi Ve İade Talebim Reddedildi

Arçelik 9 kg dmx 1000 devir çamaşır makinesini 23 Şubat 2026 tarihinde Antalya Serik Aksu’daki Ülkerler Arçelik mağazasından tavsiye üzerine satın aldım. Aldığım ilk günden beri makine çok yüksek sesle çalışıyor ve normal bir kullanımda beklenmeyecek düzeyde gürültü yapıyor.

Şikayetim üzerine servis geldi, sorunu inceledikten sonra arızanın motordan kaynaklı olduğunu söyledi, doğrudan ürünü değiştirerek bir çamaşır makinesiyle değiştirdi. Ancak yeni verilen makinede de aynı yüksek ses problemi aynen devam etti. Bunu teknisyene ilettiğimde, başka makinelerde de aynı sesin olduğunu, bu makinede bir sorun olmadığını söyleyip konuyu kapatmaya çalıştı. Ürünü tavsiye üzerine aldığım için çok pişman oldum.

İlk günden itibaren aynı sorunu yaşamama rağmen iade talebim de kabul edilmedi. Makine hâlâ her çalışmada aynı şekilde yüksek ses yapıyor ve bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Yaşadığım bu sorun nedeniyle ürünümün iadesinin alınmasını ya da sorunsuz, sessiz çalışan yeni bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.