to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Kocasinan Beyazşehir’de hizmet veren Kayseri Donas Döner’den, Getir uygulaması üzerinden yaklaşık saat 23.00 civarında bir dürüm siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra yanlış adres verdiğimi fark edip, 5–10 dakika bile geçmeden adresimi düzelttim.
Buna rağmen siparişim yaklaşık 1 saat 50 dakikadır teslim edilmedi. Uygulama üzerinden destekle görüştüğümde yalnızca yoğunluk olduğu söylenerek geçiştirildim, net bir çözüm veya teslimat zamanı paylaşılmadı. Hâlâ ne siparişim var ne de iptal/iade ile ilgili bir işlem yapıldı.
Bu yaşadığım gecikme, ilgisizlik ve müşteriyi oyalayan yaklaşımdan dolayı hem restorandan hem de Getir’den son derece şikayetçiyim. Bu tür gecikmeler ve ilgisizlik sebebiyle kimsenin bu firmadan gönül rahatlığıyla sipariş veremeyeceğini düşünüyorum ve gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını istiyorum.
9 Aralık günü saat 13.15 sularında Kayseri Eşref Bitlis Bulvarı üzerinde, Kayseri Park karşısında bulunan Donas şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Sadece 1 adet tavuk dürüm siparişi vermeme rağmen yaklaşık 15 dakika boyunca bekletildim. Bu sırada hem kuryelerin hem de diğer müşterilerin ...
Bursa Görükle Nilüfer Donas'tan et dürüm siparişi verdim, ancak bana tavuk dürüm gönderildi. Getir uygulaması aracılığıyla ücret iadesi ve kullandığım kampanyanın iadesini talep ettim. Fakat Getir, kuponu iade edemeyeceklerini söyledi. Bunun üzerine, et dürümün gönderilmesini istedim. Donas çalışanl...
Yemeksepeti üzerinden Donas Döner’den yaklaşık 3 saat önce online kart ile verdiğim siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Adresimde olmama ve beklememe rağmen herhangi bir kurye gelmedi, telefonla da aranmadım. Durumu Yemeksepeti canlı destek üzerinde...
Yorumlar