to read complaints and reviews, or file yours.1 Saat 50 Dakika Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Destek
Kayseri Kocasinan Beyazşehir’de hizmet veren Kayseri Donas Döner’den, Getir uygulaması üzerinden yaklaşık saat 23.00 civarında bir dürüm siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra yanlış adres verdiğimi fark edip, 5–10 dakika bile geçmeden adresimi düzelttim.
Buna rağmen siparişim yaklaşık 1 saat 50 dakikadır teslim edilmedi. Uygulama üzerinden destekle görüştüğümde yalnızca yoğunluk olduğu söylenerek geçiştirildim, net bir çözüm veya teslimat zamanı paylaşılmadı. Hâlâ ne siparişim var ne de iptal/iade ile ilgili bir işlem yapıldı.
Bu yaşadığım gecikme, ilgisizlik ve müşteriyi oyalayan yaklaşımdan dolayı hem restorandan hem de Getir’den son derece şikayetçiyim. Bu tür gecikmeler ve ilgisizlik sebebiyle kimsenin bu firmadan gönül rahatlığıyla sipariş veremeyeceğini düşünüyorum ve gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını istiyorum.
Getir uygulamasından 11.40 civarı sipariş verdim 30 40 dakika içerisinde geldi fakat donasın tavuğunuz beklemiş gibi bayat sanırım ya da gece olduğu için olabilir tadı kötü geri dönüşünüzü bekliyoruz