to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için birkaç ay önce yeni bir tarifeye geçtim ve taahhüdümün halen devam etmesi gerekiyor. Ancak bu ayki faturamda, hiçbir onayım veya bilgilendirmem olmadan taahhüdümün Vodafone tarafından tek taraflı olarak iptal edildiğini gördüm. Bunun sonucunda hem tarife ücretim iki katına çıkarıldı hem de faturama 1400 TL cayma bedeli yansıtıldı. 600 TL olan tarife ücretim için bir anda 3400 TL ödeme yapmam bekleniyor.
Bu durum online işlemler üzerinden yaşandı ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Herhangi bir müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim. Taahhüdümün iptalinin düzeltilmesini, cayma bedelinin silinmesini ve eski tarife ücretimden devam etmek istiyorum.
Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Yetkili, Vodafone müşterisi olarak, tarafıma yapılan haksız ücretlendirme ve sözleşme ihlali nedeniyle şikayetimi aşağıda belirtilen hususlar doğrultusunda iletmekteyim. Vodafone ile imzalamış olduğum ilk taahhüt dönemi sona erdikten sonra, sözleşmemde yer alan 'Eğer paket alıma açık ise, mü...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 3-4 ay önce iptal ettirmek istedim. Bana ilk aradıklarında cayma bedelinin 1400 TL olduğu, ancak 2 ay daha kullanmaya devam edersem sadece 400 TL ödeyeceğim söylendi. Bu nedenle hattı hemen kapatmak yerine 2 ay daha kullandım. Ancak 2 ay sonunda tekrar aradığımda b...
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 20 gün önce müşteri hizmetlerinden arandım. Eski tarifemin taahhüdü bu ayın 6’sında sona eriyordu. Bana, 381 TL...
Vodafone faturalı hattımı iptal ettirmek için işlem başlattım. Bana, 2 ay daha kalmam durumunda 400 TL cayma bedeli ödeyeceğim söylendi. Ancak 2 ay sonra tekrar iptal etmek istediğimde böyle bir şeyin mümkün olmadığı, iptal işleminin yapılamayacağı belirtildi. Bu süreçte defalarca iptal talebinde bu...
Yorumlar