Vodafone Taahhütsüz Hatta Haksız Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

Murat · 2025-10-04T19:40:37+03:00

Vodafone hattımı Bartın’daki bir Turkcell bayisi üzerinden başka operatöre taşıdım. Hattım taahhütsüz olduğu halde, taşıma işleminden yaklaşık bir ay sonra, 4 Ekim tarihinde 1.289 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm. Faturada yalnızca 1 Eylül – 30 Eylül tarihlerini kapsayan bir dönem belirtilmiş, herhangi bir ek ücret, ceza veya detaylı açıklama yer almıyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini başka bir operatörden arayarak ulaşmaya çalıştım ancak yardımcı olmadılar ve kimseyle sağlıklı bir diyalog kuramadım. Faturayı henüz ödemedim ve mağduriyetim devam ediyor. Hattım taahhütsüz olduğu için herhangi bir ceza veya ekstra ücret ödememem gerektiğini düşünüyorum. Konunun acilen incelenmesini ve haksız yere çıkarılan bu faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Numara Taşıma Sonrası Haksız Fatura Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

Feyyaz

Vodafone

349

Vodafone faturalı hattımı Ağustos ayında başka bir operatöre taşıdım ve herhangi bir taahhüdüm olmamasına rağmen, numaramı taşıdıktan sonra Eylül ve Ekim aylarına ait iki fatura daha düzenlendi. İlk fatura 1.626,50 TL, ikinci fatura ise 210,50 TL olarak GSM numarama kesildi. Konuyla ilgili Vodafone ...

numara-tasima-sonrasi-haksiz-fatura-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Haksız Cayma Bedeli Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yüksek Fatura Mağduriyeti

Fatma

Vodafone

611

Vodafone bireysel hattımı yıllardır kullanmaktaydım. 2 Eylül 2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bugün, 16 Ağustos 2025 - 15 Eylül 2025 dönemine ait, son ödeme tarihi 30.09.2025 olan faturamda 900 TL tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Fatura toplamı ise 1183 TL ...

Taahhüt Sonrası Haksız Fatura Ve Kullanılmayan Sim Kart Sorunu

Dilara

Vodafone

600

Vodafone’daki eski faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Taşıma işlemi tamamlandı ve son faturamı da ödedim. Ancak buna rağmen Eylül 2025 dönemine ait, 1020,50 TL tutarında ek bir fatura daha tarafıma yansıtıldı. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri h...

taahhut-sonrasi-haksiz-fatura-ve-kullanilmayan-sim-kart-sorunu-1.jpg

1 Destek

Hat Taşındıktan Sonra Gelen Haksız Vodafone Faturası Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Yok

Burak

Vodafone

231

23 Temmuz’da Vodafone faturalı hattımı Turkcell’e taşıdım ve temmuz ayı faturamı ödedim. Taahhüt sürem de bu süreçte sona ermişti. Ancak 17 Ağustos’ta Vodafone’dan, kendileriyle hiçbir bağlantım kalmamasına rağmen 148,00 TL tutarında yeni bir fatura gönderildi. Faturada herhangi bir ek hizmet ya da ...

Hattımı Taşımama Rağmen Hatalı Vodafone Faturası Ve Açıklama Talebi

Huzur

Vodafone

162

Vodafone faturalı hattımı 4-7 Ağustos tarihleri arasında Turkcell’e taşıdım. Ancak hattımı taşımama rağmen Vodafone tarafından bana hâlâ fatura gönderilmeye devam ediliyor. Ağustos ayı için 371 TL ödeme yaptım, ayrıca Temmuz ayı için de 105 TL talep ediliyor. Taahhütlü bir tarifem veya ek bir paketi...

1 Destek