Yıllık Kart Ücretinin Haksız Şart Olduğu İptal Ve İade Talebi

Garanti BBVA’ya ait sonu 3018 ile biten M&S Mastercard kredi kartımdan, 24.03.2026 tarihinde ekstreme “mc yıllık kart ücreti” açıklamasıyla 1.465,00 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın, aşağıda belirteceğim gerekçeler doğrultusunda, herhangi bir ek koşula bağlanmaksızın tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini istiyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmakla yükümlüdür. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı bulunmayan ve standart sözleşme metinlerinde yer alan bu üyelik ücreti haksız şart niteliğindedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararları doğrultusunda da yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak dahi iadesine hükmedilmiş olup, bu konuda emsal nitelikte kararlar mevcuttur. Buna ek olarak, kart başvurusu sırasında banka çalışanlarınız kartın yıllık üyelik ücretinin alınmayacağını belirttikleri için tarafıma yanlış ve eksik bilgilendirme yapılmıştır.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde, kartı kullandığım ve harcama yaptığım gerekçesiyle ücretin iadesinin söz konusu olamayacağı tarafıma iletilmiştir. Hem yasal mevzuata hem de daha önce verilmiş yargı kararlarına aykırı olan bu gerekçeyi kabul etmiyorum ve alınan 1.465,00 TL tutarındaki kart üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Talebimin karşılanmaması halinde konuyu TBB | Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı, ayrıca bankanız nezdindeki hesabımı ve kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi belirtir, yaşanan bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.