to read complaints and reviews, or file yours.Beş Bin TL Başvuru Ücretinin İadesi İçin İptal Edilen Sosyal Konut Başvurusu
TOKİ’nin en son yapılan 500.000 sosyal konut projesine Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden 5.000 TL başvuru ücreti ödedim. Ödemenin dekontu ve e-Devlet üzerinden başvuru onayım bulunmasına rağmen, tarafıma başvurunun iptal olduğuna dair mesaj geldi ve yaklaşık bir aydır ücret iadesi yapılmadı.
Süreçle ilgili bilgi almak için başvuru sorgulaması yaptığımda “başvurunuz bulunamadı” deniyor; ancak hem dekontum hem de e-Devlet onay kaydım mevcut. Buna rağmen başvuru kaydım yokmuş gibi işlem yapılması ve başvuru ücretimin tarafıma iade edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ödemesini yaptığım ve kaydı belgelerle sabit olan bu başvuru için ödediğim 5.000 TL başvuru ücretimin, daha fazla mağduriyet yaşamamam adına hiçbir kesinti olmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
