Taahhütsüz Denilen Tarifeden Çıkınca Ceza Kesildi Açıklama Yapılmadı

Benim taahhütlü olan faturam bittikten sonra beni arayarak bana başka bir fatura önerdiler. Bende taahhütlü olup olmadığını sordum bana taahhütsüz olunduğu istediğim zaman çıkabileceğim söylendi. Bende kabul edip mayısın 6 sına kadar kullandım. Sonrasında Türk Telekom'da indirimli paket var olduğunu görüp hattımı Vodafone'dan Türk Telekom'a geçiş yaptım. Geçiş yaptıktan sonra bana cezai işlem uygulandı diye bir mesaj geldi. Bende bu mesajı saçma bulup Vodafone müşteri temsilcisini aradım ve bana yardımcı olamayacaklarını ancak şikayet oluşturabileceğimiz söylendi. Hayatım boyunca kullandığım operatörün böyle saçma bir işlem yapması beni şaşırttı. Başıma ilk defa böyle bir olayın gelmesi ve bana asla bir açıklama yapılmaması ve sadece şikayet edebilirsiniz. Denmesi beni şoka uğrattı. Vodafone olan güvencem çok azaldı ve bu olay 2 arkadaşımın başına da geldi. Onlarda bu şekilde uğraştı. Bu yapılan işlemlerin incelenmesini düzeltilmesini arz ederim