Taahhüt Sonrası Faturada Yüksek Artış Ve Uygun Paket Sunulmaması


Vodafone Red30 tarifesini Diyarbakır’da kullanıyorum. 11.08.2025 tarihinde başlayan taahhüdüm olmasına rağmen yaklaşık bir aydır her ay 150 TL gibi yüksek bir ücret ödemekteyim. Beklediğim ve taahhüt edilen fiyatın çok üzerinde bir tutar yansıtılıyor. Bu durumun düzeltilmesi için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Tarife ücretimin taahhütlü fiyat üzerinden düzenlenmesini ve fazla alınan ücretin iadesini talep ediyorum.


Vodafone’un Red 30 mobil tarifesini yaklaşık 2 aydır Diyarbakır Kayapınar’da kullanıyorum. Her ay kullanım miktarına rağmen faturam 460 TL olarak geliyor ve bu ücretin çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Tarifemin fiyatı mevcut ihtiyaçlarımı karşılamasına rağmen, aynı veya benzer paketler için çok dah...
Vodafone Red Sınırsız 30 GB tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdüm Temmuz ayında sona erdi ve aynı ay içinde müşteri temsilcisi aracılığıyla yeni bir taahhüt yenileme işlemi yaptım. Ancak işlemim onaylanmamış ve bu nedenle taahhütsüz fiyat üzerinden faturalandırıldım. Taahhütlü fiyat 580 TL iken, bana 8...
Yaklaşık 1 aydır Vodafone Red 30 tarifemin taahhüdümün bitmek üzere olması nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum. Ancak her aradığımda bana herhangi bir yeni, uygun fiyatlı tarife teklifi sunulmuyor ve mevcut tarifeden devam etmem gerektiği belirtiliyor. Bu durumda yüksek fatura ödemek...

Yorumlar