to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütlü Tarife İçin Aşırı Yüksek Teklif Şikayeti
Vodafone’da kullandığım Uyumlu 8 GB tarifem için tarafıma sunulan yeni teklifler çok yüksek çıkmaktadır. Hattım 5372****63 numaralıdır ve şu anda taahhüdüm devam ediyor olmasına rağmen, sistemde bana yaklaşık 395 TL civarında teklifler gösteriliyor. Ben en fazla 150 TL civarında bir ücreti karşılayabilirim, bunun üzerini ödeyemiyorum.
Bugün dahil müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüştüm ancak her seferinde yine aynı şekilde yüksek fiyatlar sunuldu ve daha uygun bir teklif verilmedi. Mevcut taahhüdüm devam ederken bu kadar yüksek ücretler teklif edilmesini hem bütçemi zorladığı hem de müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum.
Vodafone’un bütçemi zorlamayacak, daha uygun fiyatlı bir tarife teklifi sunmasını talep ediyorum. Aksi halde başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Konunun incelenerek, hattım için makul ve ödeyebileceğim seviyede bir teklif oluşturulmasını rica ediyorum.
Gelişme
Vodafone’da kullandığım Uyumlu 8 GB tarifem için tarafıma sunulan yeni teklifler çok yüksek çıkmaktadır. Hattım 5372***63 numaralıdır ve şu anda taahhüdüm devam ediyor olmasına rağmen, sistemde bana yaklaşık 395 TL civarında teklifler gösteriliyor. Ben en fazla 150 TL civarında bir ücreti karşılayabilirim, bunun üzerini ödeyemiyorum.
Yaklaşık 20 günden uzun bir süredir bu konuyu müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm ancak her seferinde yine aynı şekilde yüksek fiyatlar sunuldu ve daha uygun bir teklif verilmedi. Ayrıca bu süreçte yaptığım başvurulara rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mevcut taahhüdüm devam ederken bu kadar yüksek ücretler teklif edilmesini hem bütçemi zorladığı hem de müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum.
Vodafone’un bütçemi zorlamayacak, daha uygun fiyatlı bir tarife teklifi sunmasını ve özellikle 5539***372 numaralı hattan aranarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Konunun incelenerek, hattım için makul ve ödeyebileceğim seviyede bir teklif oluşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
