Taahhütlü Sabit Tarifede Bilgilendirme Olmadan Ücret Artışı

Vodafone’da sabit fiyatlı taahhütlü bir tarifeye geçtim ve bana taahhüt süresi boyunca ücretin değişmeyeceği açıkça söylendi. Buna rağmen ocak ayında faturamın 158 TL gelmesi gerekirken 185 TL olarak kesildi, şu an da tarife ücretimin 234 TL’ye yükseltildiğini görüyorum.

Herhangi bir onayım ya da bilgilendirmem olmadan, sabit kalması gereken taahhütlü ücretimin artmış olmasını kabul etmiyorum. Taahhüt şartlarına uygun şekilde hattımın tekrar söz verdiğiniz sabit fiyata çekilmesini ve haksız şekilde tahsil edilen fark tutarlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek düzeltilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.