Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhütlü Paket Ücreti Söz Verilenden Yüksek Faturalandırıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
05 Ekim 2025 13:39
1.415
Ayhan'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetlerinden aranarak sorun çözüldü teşekkür ederim”

Vodafone faturalı hattım için 5 Ekim 2025 tarihinde 0212 942 05 42 numaralı telefondan aranarak, 10 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren bir paket için aylık 230 TL karşılığında taahhüdümü yeniledim. Görüşme sırasında açıkça bu tutar belirtildi. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında faturamın 350 TL olarak göründüğünü fark ettim.

Bu konuda müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak başarılı olamadım. Bu ücret farkı ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir ek hizmet ya da değişiklik talebim olmadı.

Vodafone’dan beklentim, telefonda taahhüt edilen 230 TL’lik aylık ücretin faturama yansıtılması ve mağduriyetimin giderilmesidir.

05 Ekim 2025 13:54 (Şikayetten 15 dakika sonra)
05 Ekim 2025 15:19
Ayhan
Ayhan
05 Ekim 2025 15:27

Müşteri hizmetlerinden aranarak sorun çözüldü teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Buse sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
09 Haziran 2025 15:05
281
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
1
Meral sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Paket Fiyatı Ve Müşteri Hizmetleri Yaklaşımı Konusunda Memnuniyetsizlik

profile
01 Kasım 2025 12:53
546
taahhut-sonrasi-paket-fiyati-ve-musteri-hizmetleri-yaklasimi-konusunda-memnuniyetsizlik-1.jpg
5
Lütfullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Lütfullah
07 Ağustos 2025 13:37
263
"Şikayetime hemen dönüş yapan ve sorunumu çözen Feyzi Bey'e teşekkürler."
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri