Pati Dostu İddiası Yanıltıcı: Hassas Kumaş Ve İade Talebi

Enza Home’dan İstanbul Skyland şubesinden 25.03.2026 tarihinde aldığım Mayfair L koltuğun kumaşı “pati dostu” olarak anlatılmasına rağmen kesinlikle pati dostu değil. Koltuk kurulur kurulmaz kumaşın dokusunun son derece hassas olduğunu, en ufak takılmada iplik atmaya ve çekme yapmaya çok müsait olduğunu fark ettim; bu yüzden kedilerim henüz temas etmemiş olmasına rağmen ileride ciddi deformeler olacağından endişe duyuyorum.

Sorun fark edilir edilmez şubeyi aradım; ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, kumaşı böyle kullanmam gerektiğini, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ürünü özellikle evcil hayvan dostu olduğu için tercih etmiştim; verilen bilgiyle ürünün yapısı ve dayanıklılığı tamamen çelişiyor.

Pati dostu diye satılan bu ürünün gerçeği yansıtmayan bir vaatle tarafıma satıldığını düşündüğüm için koltuğun iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.