Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Enescan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Telefonla Verilen Fiyat İle Uygulamadaki Fiyat Arasındaki Fark Nedeniyle Mağduriyet

profile
Enescan
01 Kasım 2025 00:31
1.119
Enescan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim sorunum halledildi”

1 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Red tarifemde taahhüt sürem bittiği için başka bir operatöre geçmeyi düşünüyordum. Ancak aynı gün +90 (212) 942 05 42 numarasından Vodafone tarafından arandım ve bana yeni taahhütle aynı paketi aylık 260 TL’den yenileyebileceklerini söylediler. Bu teklif bana uygun geldiği için onay verdim ve gerekli kodu paylaştım. Fakat işlemin ardından Vodafone uygulamasına baktığımda, paketimin 457 TL’ye yenilendiğini gördüm. Danışmanın verdiği bilgiyle yapılan işlem arasında ciddi bir fark var ve yanlış bilgilendirildim.

Vodafone’dan talebim, bana telefonda bildirilen 260 TL’lik ücretin geçerli olmasıdır. Görüşme ses kayıtlarının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hattım: 5303***560.

telefonla-verilen-fiyat-ile-uygulamadaki-fiyat-arasindaki-fark-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
01 Kasım 2025 01:14 (Şikayetten 42 dakika sonra)
01 Kasım 2025 15:51

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Enescan
Enescan
01 Kasım 2025 16:32

Tekrar arayın görmemişim kusura bakmayın.

01 Kasım 2025 19:23
Enescan
Enescan
01 Kasım 2025 19:29

Teşekkür ederim sorunum halledildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tarife Yenileme Sürecinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Mağduriyet

profile
Barış
28 Eylül 2025 16:34
1.563
5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Ağustos 2025 11:48
1.821
"En kısa sürede çözüldü teşekkür Vodafone"
5
Ayhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Ekim 2025 13:39
1.419
"Müşteri hizmetlerinden aranarak sorun çözüldü teşekkür ederim"
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Eylül 2025 10:54
424
"İlgilenen hanımefendiye çok teşekkür ederim problemimi çözdü"

profile
Yasemin
30 Ağustos 2025 18:32
1.231

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri