to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 1089733631 numaralı siparişi verdim. Ürünün en geç 24 Mart tarihinde kargoya verilmiş olması gerekiyordu ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hiç teslim edilmedi ve tarafıma net bir bilgi de sağlanmadı.
Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10 kez aradım fakat her seferinde net bir yanıt alamadım. Son görüşmelerimde ise sorunun çözümü için lojistik şirketini aramam gerektiği söylendi. Ürünü Koçtaş üzerinden satın almama rağmen sorumluluğun bana bırakılması ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. 21.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve bu bedel karşılığında ne ürünümü alabildim ne de tatmin edici bir bilgilendirme yapılabildi.
Koçtaş’ın, siparişini verdiğim ürünün derhal kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım zaman kaybı, uğraş ve mağduriyetimin giderilmesi için ek bir tazminat sağlanmasını da istiyorum. Sürecin Koçtaş tarafından sahiplenilerek şeffaf ve hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 08.01.2026 tarihinde verdiğim 1085218778 numaralı online siparişimde, ürünün kargoya verilmesinin gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Kargo süreci ilerlemediği için siparişimin iptali için başvuruda bulundum ancak süreç bir türlü sonuçlanmıyor. Satıcı fir...
Koçtaş’ın online satışından 29.01.2026 tarihinde 1086745606 numaralı siparişi verdim. Aynı gün siparişi iptal etmek istediğimi iletmeme rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ne iptal gerçekleştirildi ne de ürün gönderildi. 1.249,90 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile yaptım ve şu an ne param i...
1 Mart 2026 tarihinde Koçtaş’tan 1087552731 numaralı siparişimle “Evdemo düşer kapak metal ayakkabılık” ürünü satın aldım ve 2.572 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sistem üzerinden 16 Mart’ta kargoya verildiği görünüyor, 24 Mart 2026 tarihinde ise “Sn. Şenol, gönderiniz firmamız tarafından...
18 Kasım 2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden verdiğim 1081630809 numaralı siparişimin kargosu bana hiç ulaşmadı. Satıcı ürünün kargoya teslim ed...
20.02.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1088455082 numaralı online siparişi verdim. Bugün itibarıyla 29 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Sistem üzerinde herhangi bir sevkiyat hareketi görünmüyor ve siparişim resmen beklemede kaldı. Bu süre içinde Koçtaş müşteri hizmetlerini 4–...
Yorumlar