to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Zorunluluğu Ve Yetersiz Paket Seçenekleri Nedeniyle Operatör Değişikliği Engellendi
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum; ancak yaklaşık 6 aydır paketler bana kesinlikle yetmiyor. Kullanımıma uygun, daha avantajlı bir paket talep ettiğimde ise tarafıma uygun bir seçenek sunulamıyor; hattımı taşımak istediğimi belirttiğimde de mutlaka taahhüt vermem gerektiği söyleniyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda veya görüştüğümde, ilerleyen zamanlarda düzeleceği belirtiliyor; ancak 6 aydır hiçbir değişiklik olmadı. Hem ihtiyacıma uygun paket bulamıyorum hem de taahhüt baskısı nedeniyle özgürce paket değişikliği veya operatör değişikliği yapamıyorum.
Vodafone’dan, kullanımıma uygun fiyatlı bir paket sunulmasını ya da en azından taahhüt zorunluluğu olmadan paket değişikliği yapabilme imkanı tanınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Geri dönüş yapıldı teşekkür ederim
