to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Max Kartımdan Yetkisiz Steam İşlemleri Ve Sorumluluk Reddi
T. İş Bankası Maximum kredi kartımdan 23 ve 24 Ekim tarihlerinde, bilgim ve onayım olmadan Steam Games / Steam üzerinden yurt dışı olduğunu düşündüğüm 11 ayrı işlem yapılmış ve toplamda yaklaşık 15.000 TL tutarında harcama yansımıştır. Bu işlemlerle ilgili bana ne bir bildirim gelmiş ne de herhangi bir onayım alınmıştır.
Durumu fark ettiğim anda bankayı arayarak kartımı kendim kapattırdım ve harcama itirazında bulundum. Buna rağmen T. İş Bankası, “Siz bu ödemeleri yapın, 30–90 gün içinde süreç sonuçlanır; olumlu ya da olumsuz bir şey diyemiyoruz” şeklinde bir yanıt vermiş ve sorumluluk almadığını açıkça göstermiştir. Hem bilgim ve onayım olmadan hesabımdan para çekilmesine göz yumulması hem de sonrasında bana “önce ödeyin, sonra bakarız” denmesi ciddi bir güven sorunu yaratmaktadır.
Bu süreçte güvenlik ve bildirim konularında büyük ihmalin bankada olduğunu düşünüyorum. Onayım olmadan ve bana herhangi bir uyarı gelmeden gerçekleşen bu işlemlerin tamamının iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarların eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne, CİMER’e ve savcılığa başvuruda bulunacağım ve haklarını koruyamayan T. İş Bankası ile olan tüm ilişkimi sonlandıracağımı belirtmek istiyorum.
