to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Gaziosmanpaşa Bölgesindeki Sürekli Teslimat Gecikmesi
Aras Kargo Gaziosmanpaşa şubesinin teslimat sürecinden şikayetçiyim. Gaziosmanpaşa Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi’ne teslim edilmesi gereken kozmatik ürünüm, yaklaşık 10 kilometrelik mesafeye rağmen 3 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Yarın araya pazar günü de gireceği için teslimatın daha ne kadar gecikeceği belli değil.
Bu bölgede Aras Kargo ile neredeyse her siparişimde benzer gecikmeler yaşıyorum. Bazen teslimata çıkarılmadan geri götürüldüğünü de görüyorum ve bu durum artık sürekli hale geldi. Aynı adrese her seferinde sorun yaşamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Kargonun bir an önce adresime teslim edilmesini ve Gaziosmanpaşa Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi bölgesindeki teslimat sürecinin kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu gecikmelerin sebebinin araştırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Gelişme
Aras Kargo Gaziosmanpaşa şubesinin teslimat sürecinden şikayetçiyim. Gaziosmanpaşa Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi’ne teslim edilmesi gereken kozmatik ürünüm, yaklaşık 10 kilometrelik mesafeye rağmen 3 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Yarın araya pazar günü de gireceği için teslimatın daha ne kadar gecikeceği belli değil.
Bu bölgede Aras Kargo ile neredeyse her siparişimde benzer gecikmeler yaşıyorum. Bazen teslimata çıkarılmadan geri götürüldüğünü de görüyorum ve bu durum artık sürekli hale geldi. Aynı adrese her seferinde sorun yaşamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Kargonun bir an önce adresime teslim edilmesini ve Gaziosmanpaşa Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi bölgesindeki teslimat sürecinin kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu gecikmelerin sebebinin araştırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Özkan Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37435702 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
