to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemede Yüksek Fiyatlar Ve Yetersiz İndirim Teklifi Nedeniyle Mağduriyet
Vodafone faturalı hatlarımın (son dört hanesi 0400 ve 4415) taahhüt süreleri sırasıyla 06.10.2025 ve 15.10.2025 tarihlerinde sona eriyor. Taahhüt bitiminden sonra tarafıma sunulan yeni fiyatlar, hem eski tutarlara göre oldukça yüksek hem de diğer operatörlerin kampanyalarına kıyasla avantajlı değil.
Bu süreçte Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ve müşteri danışmanıyla telefon görüşmesi yaparak destek istedim. Ancak bana sunulan teklifler, piyasadaki diğer operatörlerden aldığım fiyatlara göre çok daha yüksekti ve uygun bir indirim sağlanmadı.
Vodafone’dan beklentim, mevcut müşterilerine de uygun fiyatlı taahhüt yenileme imkanı sunması ve indirimli bir teklif ile mağduriyetimin giderilmesidir. Denizli’de yaşıyorum ve uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Konuyla ilgili hızlı ve olumlu bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm sağlanmadı ki resmen mevcut müşteriyi kaybetmek için elinizden geleni yaptınız. Bu fiyatlara tarife mi olur hiç. Nasıl olsa tarifesinin son günü yarın faturası yükselecek deyip yardımcı olmadınız. O yüksek gelecek faturayı öderim başka firmaya geçerim. Çok olsa 1 aylık kaybım olur. Ama 4 tane hattımız var hepsini taşıyıp çevreme de tavsiye etmeyeceğim bundan sonra.
Fahiş zamlarınız için ayrıca CİMER üzerinden başvuru yapacağım.
Görüşmelerimizde rağmen hiç sonuç alamadık. Müşteri sadakatini bitirdiniz.
Vodafone Mevcut müşterisine sahip çıkmayan bir firma oldunuz artık gözümde.
