Kahramankazan Sürat Kargo Şubesine Ulaşılamaması Nedeniyle İade Sürecinin Gecikmesi

05.11.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım 3.800 TL üzeri tutardaki ürünü iade etmem gerekiyor ancak Sürat Kargo Kahramankazan şubesine telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Saat 09:00’dan itibaren yaklaşık bir buçuk saat boyunca defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara bakılmadı.

Ürünü kargo ile iade etmem gerektiği için sürecin uzaması beni mağdur ediyor ve iade sürecim konusunda endişe yaşıyorum. Müşteri olarak hem zaman kaybı yaşıyorum hem de bu tutarda bir ürünün iadesi için muhatap bulamıyorum.

Kahramankazan Sürat Kargo şubesinin telefonlara cevap vermesini, iade kargomu sorunsuz şekilde teslim edebileceğim net ve hızlı bir yönlendirme yapılmasını ve bu iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.