to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemede Aşırı Fiyat Artışı Ve Sadakat Teklifi Eksikliği
Vodafone mobil hattımda kullandığım mevcut tarifemin ücreti şu anda 300 TL iken, taahhüt yenilemek istediğimde bana 550 TL olarak yeni fiyat bildiriliyor. Aynı şartlarda kullandığım bir tarife için bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir indirim ya da daha makul bir teklif sunamayacaklarını, fiyatı düşüremediklerini söylediler. Uzun süredir Vodafone kullanmama rağmen sadakatimi ve mevcut şartlarımı gözeten uygun bir teklif alamıyorum.
Mevcut tarifeme yakın, aynı şartlarda daha makul ve bütçemi zorlamayacak bir taahhüt yenileme teklifinin sunulmasını talep ediyorum. Aksi durumda hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mahmut beye teşekkür ederim
