Türk Telekom Dijital Kurye Hattımın Teslimatı Gecikti Ve İletişim Yok

15.10.2026 tarihinde numara taşıma işlemi için Türk Telekom’dan hat başvurusunda bulundum ve hattımın Dijital Kurye aracılığı ile teslim edileceği söylendi. Ancak bulunduğum Karaman ili Ayrancı ilçesinde sadece salı günleri hizmet verdiklerini ifade ettiler, salı günü beklememe rağmen bu kez de yoğunluk bahanesiyle hattı getirmediler ve teslimat bir hafta sonraya ertelendi. Buna rağmen beni aramalarını özellikle bildirmeme karşın hiçbir şekilde arayan, bilgilendiren ya da süreçle ilgili açıklama yapan olmadı.

Şu an toplamda günlerdir hattımı teslim alamadığım için mağdur durumdayım ve en az bir hafta daha beklemek zorunda bırakılıyorum. Kuryeye ulaşabileceğim bir iletişim numarası, muhatap olabileceğim yetkili kimse yok, sürecin ne zaman ve nasıl sonuçlanacağı konusunda da hiçbir bilgi verilmiyor. Türk Telekom’u bu süreçte defalarca aradım, üç kez aciliyetimi belirttim, iki kez de kuryenin bana ulaşması için talep oluşturdum; buna rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de teslimat gerçekleşti.

Numara taşıma işlemiyle ilgili yaşadığım bu gecikmenin acilen giderilmesini, hattımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin Türk Telekom tarafından telafi edilmesini talep ediyorum.