Müşteri Sadakatine Aykırı Yüksek Fiyat Artışı Ve Adaletsiz Teklif
Uzun süredir Vodafone Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum ve şu an aylık yaklaşık 350 TL ödüyorum. Taahhüdüm bu ay bitiyor ve tarafıma yeni dönem için 470 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat sunuldu. Bu artışın makul olmadığını düşünüyorum ve bu nedenle başka operatöre geçmeyi ciddi şekilde değerlendiriyorum.
Rakip operatör Turkcell’de aynı dönemde 380 TL civarında bir fiyata geçiş imkanım bulunuyor. Eğer Vodafone, taahhüt yenileme sürecimde bana da benzer seviyede, daha makul bir teklif sunarsa operatör değiştirmek istemiyor ve Vodafone’da kalmayı tercih ediyorum.
Müşteri sadakatimi ve uzun süreli aboneliğimi dikkate alarak, mevcut şartlara yakın, makul bir kampanya veya indirimli tarife tanımlanmasını talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımda Red'li 20 GB tarifesini 530 TL karşılığında kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 5 gün kaldı. Bir süredir Vodafone uygulaması üzerinden taahhüt yenileme ve tarife tekliflerini kontrol ediyorum; ancak sunulan tüm tekliflerin mevcut bütçemin oldukça üzerinde olduğunu görüyorum...
Vodafone faturalı hatta sahibim ve şu anda Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün kaldı ancak yaklaşık 3 aydır ne Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ne de diğer kanallardan içeriği bana uygun ve fiyatı makul bir tarife teklifi bulamıyorum. Bana sunulan son te...
Yorumlar