Taahhüt Süresi Yaklaşıyor, Uygun Tarife Teklifi Bekliyorum
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi 14 Nisan civarında sona eriyor. Numaramın son 4 hanesi 5731 olan hattımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve şu an aylık yaklaşık 380 TL fatura ödüyorum. Taahhüdüm bitmeye yaklaşmış olmasına rağmen, Yanımda uygulamasında tarafıma sunulan yeni paketlerin tamamı yaklaşık 525 TL seviyesinde ve oldukça yüksek görünüyor.
Aynı operatörde uzun süredir hattı bulunan bir müşteri olarak, diğer kullanıcılara sunulan daha uygun tarifelerden benim de faydalanmam gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen bana makul ve bütçemi zorlamayacak bir teklif gösterilmemesi hem üzücü hem de haksız bir durum gibi hissettiriyor.
Eğer bana da daha uygun ve makul bir tarife sunulmayacaksa, taahhüdüm bittiğinde bu hattımı da diğer operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Hâlihazırda Turkcell’de 2 hattım daha bulunuyor. Bu nedenle müşteri sadakatimi ve bütçemi gözeten, mantıklı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunun çözümünde hızlı ve ilgili olduğunuz için teşekkür ederim













