Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Taahhüt Süresi Yaklaşıyor, Uygun Tarife Teklifi Bekliyorum

3 Nisan 12:3650
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
Sorunun çözümünde hızlı ve ilgili olduğunuz için teşekkür ederim

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi 14 Nisan civarında sona eriyor. Numaramın son 4 hanesi 5731 olan hattımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve şu an aylık yaklaşık 380 TL fatura ödüyorum. Taahhüdüm bitmeye yaklaşmış olmasına rağmen, Yanımda uygulamasında tarafıma sunulan yeni paketlerin tamamı yaklaşık 525 TL seviyesinde ve oldukça yüksek görünüyor.

Aynı operatörde uzun süredir hattı bulunan bir müşteri olarak, diğer kullanıcılara sunulan daha uygun tarifelerden benim de faydalanmam gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen bana makul ve bütçemi zorlamayacak bir teklif gösterilmemesi hem üzücü hem de haksız bir durum gibi hissettiriyor.

Eğer bana da daha uygun ve makul bir tarife sunulmayacaksa, taahhüdüm bittiğinde bu hattımı da diğer operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Hâlihazırda Turkcell’de 2 hattım daha bulunuyor. Bu nedenle müşteri sadakatimi ve bütçemi gözeten, mantıklı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

3 Nisan 12:55 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

3 Nisan 20:29

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Serkan
3 Nisan 20:31

Sorunun çözümünde hızlı ve ilgili olduğunuz için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Vodafone’da Taahhüt Yenilemede %300 Zam Şikayeti

11 Mart 22:4565

Vodafone hattım için taahhüt sürem dolmak üzereyken, Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde karşıma çıkan yeni taahhüt...

1 Destek

Sadık Müşteri Olmasına Rağmen Vodafone Taahhüt Yenilemesinde Aşırı Fiyat Teklifi

25 Aralık 2025 15:26147

Vodafone 541 ile başlayan mobil hattım için taahhüdümün 31.12.2025 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, yaklaşık son i...

Yüksek Fiyatlı Ve İhtiyaca Uygun Olmayan Tarife Teklifleri

19 Ocak 13:21839

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımın taahhüdü 1 Şubat 2026 tarihinde sona erecek. Buna rağmen Vodafone Yanımda...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanımda'ya Giremiyorum!

VodafoneYanımda'ya Giremiyorum!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Yanımda Açılmıyor Ve Çözülmüyor

Vodafone YanımdaAçılmıyor Ve Çözülmüyor

Profil fotoğrafı
Leyla
Vodafone Faturaya Ek Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Vodafone FaturayaEk Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Profil fotoğrafı
Eren
Vodafone Kod Gelmiyor Telefonuma

Vodafone KodGelmiyor Telefonuma

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone 5G Bir Günlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Vodafone 5G BirGünlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Profil fotoğrafı
Büşra
Vodafone Yanımda Uygulama Sorunu

Vodafone YanımdaUygulama Sorunu

Profil fotoğrafı
İlyas

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri