to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenileme Teklifindeki Aşırı Fiyat Emeklileri Zorladı
Uzun yıllardır Vodafone A.Ş. müşterisiyim. Adıma kayıtlı olan 5444****14 numaralı hattımda Red 40 GB tarifesi kullanıyorum. Taahhüt dönemim 26.05.2025 tarihinde başlayıp 06.05.2026 tarihinde sona erecek şekilde devam ederken, taahhüt yenileme sürecinde cep şubeleriniz ve müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmelerde birbirinden farklı ve oldukça yüksek teklifler ile karşılaştım. Verilen taahhüt yenileme tekliflerinin 600 TL ve üzerinde olması, özellikle ülkenin mevcut ekonomik koşulları ve bir emekli olarak gelir durumum dikkate alındığında benim için ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Ben uzun süreli bir müşteri olarak, mevcut Red tarifemde makul ve emekli bütçesine uygun bir ücretle devam etmek istiyorum. Uygun bir taahhüt bedeli sunulmadığı takdirde, başka bir operatöre geçmek veya hattımı iptal etmek dışında bir seçeneğim kalmayacağını üzülerek belirtmek isterim.
Mağduriyetimin giderilmesi için 5444****14 numaralı hattımdan aranarak, bütçeme uygun, makul bir fiyatla mevcut tarifeme devam edebileceğim bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafımı arayarak taahhüt yenileme ve tarife ücreti kaynaklı sorunumun çözümünü sağlayan Vodafone ve müşteri hizmetleri yetkilisine çok teşekkür ederim
