Kaz Tüyü Montta Aşırı Tüy Dökülmesi Ve Değişim Talebi

28.02.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Greyder mağazasından 5.999 TL ödeyerek kaz tüyü bir mont satın aldım. Montu kullanmaya başladıktan kısa süre sonra iç astar kısmından un şeklinde, toz gibi tüy dökülmeleri olmaya başladı. Normal kaz tüyü montlarda dikiş aralarından ince tüy çıkmasının olağan olduğunu biliyorum; ancak bu üründe un gibi dökülen, kıyafetlerin her yerini kaplayan ve silkelenmesine rağmen çıkmayan tüyler var.

Ürünü 14.02.2026 Cumartesi akşamı satın aldığım bayiye inceleme için götürdüm. Mağaza personeli de dökülmenin boyutunu görünce şaşırdı ve böyle bir durumla ilk kez karşılaştıklarını söyledi, ürünün fotoğraflarını çekerek firmaya incelemeye gönderdi. Mağaza Pazar günü kapalı olduğu için ürün 16.02.2026’da firmaya iletilmiş, 18.02.2026 tarihinde ise SMS yoluyla olumsuz inceleme sonucu tarafıma bildirilmiştir. Bu kadar kısa sürede yapılan incelemede, ürünü tam olarak tanımayan kişiler tarafından “klasik kaz tüyü dökülmesi olabilir” denilerek talebimin reddedildiği ifade edildi.

Kaz tüyü montlarda, özellikle sırt bölgesindeki dikişlerden normal tüy çıkması mümkündür; ancak bu üründe yaşanan, un gibi toz halinde dökülme ve altına giyilen siyah tişörtü tamamen tüy tozuyla kaplayan anormal bir durumdur. Basit bir denemede bile, siyah bir kıyafet üzerine giyildiğinde sorun çok net görülebilecekken, laboratuvar incelemesi yapıldığı söylenmesine rağmen bu incelemeye ilişkin herhangi bir rapor tarafıma verilmemiş ve talep etmeme rağmen paylaşılmamıştır.

Üründe kullanılan kaz tüyünün kalitesiyle ilgili ciddi şüphelerim var ve bu haliyle montu kullanmam mümkün değil. Ürün inceleme sürecinin tekrar, gerçek anlamda teknik bir incelemeyle yapılmasını ve sonucunda montumun farklı bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.